従業員の経験を向上させるためのHRランドスケープの変革

概要

ビジネスシナリオは、これまで以上に急速に変化しています。このような変化に効果的に対応するために、組織は、従業員の要件だけでなく、お客様の要件にも公平にリソースを割り当てる必要があります。顧客満足度を高めるには、従業員の積極的な参加が不可欠です。

従業員の経験 (EX) は、今日のリーダーにとって最も重要な目標指標の1つです。仕事の性質が進化するにつれて、組織の上層部は、従業員に力を与え、仕事の経験を向上させる、ダイナミックな企業を生み出す新しい方法を模索しています。

ServiceNow Human Resource Service Delivery (HRSD) は、ワークフローの能力を活用して人事プロセスを自動化するクラウドベースのソリューションです。統合されたプラットフォームにより、従業員とさまざまな人事システムとのやり取りが合理化されます。また、サポート・リクエストとナレッジ・マネジメント、従業員サービス・センター、企業へのオンボーディング、従業員ドキュメント管理、仮想エージェントなどのモジュールを通じて、サービスの提供も向上します。

Infosys Cobaltの一部であるEnterprise Service ManagementCaféのInfosys Human Resource Service Deliveryソリューションには、ServiceNow HRSD製品に合わせてカスタマイズされた事前構築のGo To Marketが付属しています。これにより、従業員のニーズに合わせたHRデリバリの迅速な変換が可能になり、従業員のエクスペリエンスが向上します。

HRSD ServiceNow Suiteの実装

HRSDプロセスとソリューションのシンプル化

HRSD統合プラットフォーム–コアHCMの統合

HRSD従業員サービスセンターUXデザイン

HRSDセキュリティ、アクセス、暗号化の設定

HRSD分析とダッシュボード

HRSDの戦略とアーキテクチャ

HRSD統合ドキュメント管理

組織変更管理