Mobility

Überblick

Enterprise Mobility ist ohne Frage einer der Haupttreiber, der Unternehmen die Chance bietet, ihre Geschäftsstrategien, Prozesse und Kundeninteraktionen den mobilen Trends und Nutzergewohnheiten anzupassen. Infosys unterstützt Sie dabei, diesen Transformationsprozess effizient, nachhaltig und langfristig erfolgreich umzusetzen.

Mobile Technologien und Lösungen eröffnen dabei enorme Möglichkeiten und viele Unternehmen erkennen gerade erst, welches Potential in Enterprise Mobility steckt. Dabei stoßen sie jedoch auch auf konkrete Herausforderungen, die es zu adressieren gilt.

  • Anpassungen von Geschäftsprozessen und –modellen
  • IT- und Datensicherheit
  • Management und Betrieb von Mobility-Lösungen
  • Veränderungen der Mitarbeiterqualifikation
Anpassung von Geschäftsprozessen und –modellen

Viele Unternehmen stehen vor der Problematik, dass Mobility-Lösungen in eine bereits bestehende und in den meisten Fällen komplexe IT-Landschaft integriert werden müssen. Dabei ist aber genau die nahtlose Verknüpfung von Backend- und Frontendsystemen mit einer der Schlüsselpunkte für Enterprise Mobility. In immer schneller getakteten Geschäftsumfeldern ist es unablässig, dass vor allem zeitkritische Geschäftsprozesse durch ein integriertes IT-System unterstützt werden, unabhängig davon, ob die Mitarbeiter am Schreibtisch oder von unterwegs arbeiten. Mobile Lösungen ermöglichen es Unternehmen weiterhin, ihre Geschäftsmodelle und Kundeninteraktionen dahingehend auszurichten, dass - unabhängig vom Vertriebskanal - Kommunikation, Auftragsabwicklung sowie After-Sales und Service-Aktivitäten sowohl im klassischen Modus also auch über mobile Kanäle und Applikationen getätigt werden können.

IT- und Datensicherheit

IT- und Datensicherheitsaspekte spielen besonders im Rahmen von Enterprise Mobility eine große Rolle. Die Integration von mobilen Endgeräten in eine bestehende IT-Struktur, Datensynchronisierung, Datenverschlüsselung und Endgeräte-Sicherheit müssen den stetig steigenden unternehmensinternen sowie gesetzlich festgelegten Regelungen genügen. Daher ist insbesondere ein integriertes Sicherheits- und Governance-Konzept unabdingbar, um einerseits die möglichen Nutzenpotentiale zu heben und gleichzeitig auch den hohen Standards von IT- und Datensicherheit gerecht zu werden.

Management von Mobility-Lösungen

In vielen Unternehmen sind in Teilbereichen bereits eine Reihe von Mobility-Lösungen im Einsatz, wie zum Beispiel Blackberry® oder Tablets. Oftmals werden diese Lösungen jedoch dezentral verwaltet. Durch die steigende Anzahl von Endanwendern, den Einsatz von verschiedenen Endgeräten und technischen Plattformen wird eine strukturierte Governance und das Management von Mobility-Lösungen immer komplexer. Weiterhin etablieren viele Unternehmen das Konzept des „Bring-your-own-device“ (BYOD), also der Nutzung privater Geräte im beruflichen Umfeld, was wiederum eine höhere Komplexität und Diversifikation der Endgeräte und deren Management hinsichtlich Integration und Sicherheitsbestimmung mit sich bringt.

Veränderungen der Mitarbeiterqualifikation

Neben den prozessualen und technologischen Implikationen von Enterprise Mobility spielt auch der Faktor Mitarbeiterqualifikation eine wichtige Rolle. Der sichere Umgang mit mobilen Geräten, Anwendungen und Prozessketten ist integraler Bestandteil einer kohärenten Enterprise Mobility Lösung. Daher ist gerade der Aspekt des Organisational Change Management unabdingbar wenn es darum geht, Mitarbeiter von Anfang an in die Unternehmenstransformation einzubinden. Eine offene Kommunikation gegenüber den beteiligten Stakeholdern, die Durchführung von Trainings- und Schulungsmaßnahmen sowie das Einbinden von Rückmeldungen von Mitarbeitern aber auch externen Nutzern und Kunden sind daher Erfolgsgaranten für eine effiziente Implementierung.

So bietet Infosys nachhaltigen Geschäftswert

Aus der Sicht von Infosys entfalten Mobility-Lösungen ihren nachhaltigen geschäftlichen Nutzen insbesondere in drei Kernbereichen, die sowohl interne Prozesse und Abläufe unterstützen als auch extern die Kommunikations- und Marketingstrategie komplementieren

Enterprise Mobility Solutions & Benefits Overview

Informieren Sie sich über Infosys Mobility-Lösungen und Success Stories

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