Solución de inclusión
La solución de inclusión de Finacle permite a los bancos prestar un servicio retribuido a las comunidades con servicios bancarios insuficientes o en las que no se prestan estos servicios mediante una oferta adecuada. Promueve la distribución multicanal de productos y servicios con una eficiencia operativa óptima, garantizando a su vez la viabilidad de la actividad como negocio sostenible y rentable. También facilita el cumplimiento de los reglamentos en los distintos mercados. La solución de inclusión de Finacle está desarrollada sobre una plataforma J2EE y ofrece:
- Admisión de clientes mediante tarjetas inteligentes y aplicaciones inteligentes.
- Prestación de servicios mediante distintos canales que van desde portátiles hasta dispositivos de mano especializados.
- Autenticación biométrica basada en huellas dactilares.
Puede interactuar con cualquier solución bancaria básica, ya sea directamente o a través de middleware estándar del sector. De esta forma, los clientes pueden acceder a sus cuentas mediante una red de entidades corresponsales. El personal del banco que trabaja sobre el terreno y la red ampliada de entidades corresponsales están capacitados para atender registros de clientes, transacciones de efectivo, así como consultas y solicitudes.
La solución de inclusión de Finacle equipa a los bancos con una infraestructura de mensajería bidireccional para avisar a los representantes y el personal del banco mediante SMS. Un buzón de correo seguro complementa esta funcionalidad. La solución también cuenta con amplias capacidades de procesamiento de transacciones fuera de línea mediante un potente motor de sincronización.
Módulos principales
- Funcionalidad básica
- Gestión de tarjetas inteligentes
- Transferencias y pagos
- Transferencias de fondos y transacciones en el punto de compra
- Seguridad
- Administración
- Gestión de solicitudes
- Informes
- Motor de cargos
- Autoservicio
Ventajas para el negocio
Motor de negocio rentable
La solución de inclusión de Finacle permite a los bancos acceder a un nuevo segmento de clientes y sacar partido a unos depósitos potenciales, aún sin explotar, mediante un canal de bajo coste para ofrecer servicios bancarios a las comunidades que no disfrutan de ellos.
Funcionamiento sencillo
Los bancos pueden utilizar la solución para la admisión de clientes fuera de línea, incluso cuando no haya conexión a Internet. Los servicios bancarios fuera de línea se basan en dispositivos habituales y fáciles de utilizar, como los portátiles. El innovador proceso de registro en el acto admite tanto tarjetas inteligentes como carnés de identidad, lo que reduce el tiempo de admisión de los clientes y las barreras de acceso a los servicios bancarios. El personal del banco o las entidades corresponsales pueden implantar fácilmente la solución.
Seguridad a toda prueba
La autenticación biométrica de huellas dactilares garantiza la autenticidad de cada transacción que se realice con la solución de inclusión de Finacle. También se incorporan amplias funcionalidades de seguridad de aplicación, como cifrado URL, comprobación de la URL de procedencia y gestión de sesión, para proporcionar un entorno de seguridad a toda prueba. Además, el cifrado estándar del sector Triple DES garantiza la seguridad de los datos.
Ahorro de costes
La solución brinda a los bancos las ventajas de una integración simplificada al utilizar mensajes con una interfaz común y compartir los costes de mantenimiento e implantación. Esto se traduce en un ahorro sustancial de costes sin que los bancos tengan que reducir sus servicios o la gama de dispositivos admitidos. La solución, que funciona con independencia de los proveedores de servicio de red, elimina la necesidad de crear un modelo de negocio que suponga compartir con ellos los costes y los beneficios.
Valor para el cliente
Con la solución de inclusión de Finacle los bancos pueden ofrecer una propuesta de valor completa y diferenciada a las comunidades sin servicios bancarios. Tienen la posibilidad de adaptar adecuadamente los productos y servicios para que se ajusten a las necesidades de esta comunidad mediante:
- Servicio de asistencia en el idioma local
- Mensajes de confirmación de transacciones expresados en el idioma local
- Autenticación biométrica de huellas dactilares para superar la barrera de la alfabetización