WatchWiz
Finacle WatchWiz es una completa solución de seguimiento de última generación que ofrece servicios integrados de seguimiento y gestión las 24 horas del día, 7 días a la semana, para Finacle y su infraestructura ampliada, además de prestar apoyo a las aplicaciones del entorno. Esta solución, que ofrece una perspectiva transparente e integral de Finacle, proporciona a los bancos las herramientas necesarias para realizar un seguimiento y un análisis continuos de los parámetros de estado del sistema, incluidos:
- Datos de aplicaciones críticas
- Datos de usuarios de Finacle
- Datos de transacciones de Finacle
- Datos de servicios de Finacle
- Base de datos
- Sistema operativo y red
- Servidor de aplicaciones y aplicaciones web
- Seguimiento de J2EE a través de una infraestructura extensible no administrada
- Datos de registro
- Cambios en la configuración
- Datos de sistemas de soporte
Esto permite a los bancos realizar un seguimiento de los parámetros de estado más importantes con escasa intervención de Infosys, lo que se traduce en una mejora de los diagnósticos, así como de la detección y resolución de problemas.
La solución ayuda a analizar las causas principales de los problemas, define correlaciones de parámetros de estado y realiza un seguimiento de los cambios en la configuración. Todas ellas son ventajas inestimables que permiten al equipo de infraestructura del banco asegurar un tiempo de operación del 100%. De esta forma, los administradores pueden configurar y gestionar servicios de manera efectiva y, a su vez, ofrecer una respuesta eficaz en la resolución de problemas. Las alertas instantáneas por SMS y correo electrónico, junto con los paneles de control del rendimiento de la solución, que admiten una personalización completa en su configuración, permiten a los directivos analizar las tendencias y tomar decisiones oportunas y rápidas. El resultado es una administración óptima de las aplicaciones, una planificación eficiente de las actualizaciones, unos costes de mantenimiento inferiores y un mejor servicio al cliente.
Módulos principales
- Análisis de datos de rendimiento
- Diagnósticos
- Paneles de control personalizables
- Vista de desarrollo
- Seguimiento de registro de errores
- Seguimiento de configuración
- Alertas
Ventajas para el negocio
Mayor productividad
Finacle WatchWiz reduce sustancialmente el trabajo necesario a la hora de reunir datos para realizar análisis de rendimiento, así como el tiempo y el esfuerzo dedicados a resolver problemas. Gracias a la disponibilidad inmediata de la función de correlación de datos, también se evita el trabajo manual para analizar la causa principal de los problemas, lo que se traduce en una mejora sustancial de la productividad.
Mayor rentabilidad de la inversión
La superioridad operativa es resultado directo de la mayor disponibilidad de Finacle y del menor tiempo de inactividad de los módulos vitales de Finacle WatchWiz. Esto, a su vez, genera mayor valor para el negocio. La automatización completa de la solución de seguimiento de Finacle también permite una reducción sustancial del número de empleados a tiempo completo y de la inversión dedicada a la gestión de las tecnologías de la información. Todo esto, junto con los menores costes de consultoría para la resolución de problemas, mejora la rentabilidad de la inversión.
Mejor servicio al cliente
Finacle WatchWiz permite realizar un seguimiento real de todo el entorno de Finacle las 24 horas del día, 7 días a la semana, a través de una única imagen de pantalla, lo que permite resolver los problemas de los clientes de forma más rápida y en tiempo real. Esto mejora el nivel y la calidad del servicio, lo que proporciona mayor valor para el cliente.