Bâtir l'entreprise de demain dans le secteur des BCC
Qui achète quoi, où, quand et pourquoi sont des questions qui hantent les entreprises du secteur des biens de consommation courante (BCC). C'est leur capacité à évoluer avec les consommateurs mobiles au fait des réalités sociales et à comprendre leurs habitudes – de façon rapide et précise – qui permettra à ces entreprises de se renforcer. Elles pourront alors se lancer sur la voie du changement et anticiper la demande, ainsi que séduire, convertir et fidéliser les consommateurs – tant chez eux qu'au magasin.
Le plan d'action de demain des entreprises du secteur des BCC doit intégrer une stratégie « clés en main », la veille écologique et des pratiques d'excellence en matière de collaboration. Trois facteurs sont à privilégier au chapitre des impératifs : le prix, le niveau de performance et le potentiel.
Défis et opportunités
Optimisation des prix : Aujourd'hui, un prix juste constitue une entame idéale. Avec les stratégies multicanaux mises en place, les entreprises du secteur des BCC doivent également s'aligner en temps réel sur les besoins des consommateurs. Utiliser l'analytique pour comprendre les habitudes des clients sur le point de vente puis les intégrer dans l'ensemble de la chaîne de valeur – de l'approvisionnement au point de vente – peut déboucher sur un modèle d'entreprise efficace et fidéliser les consommateurs, tout en ouvrant la voie à une rentabilité renforcée.
Utiliser la collaboration et l'information pour prendre un avantage concurrentiel : les acteurs du secteur des BCC peuvent dégager de la valeur en s'appuyant sur un écosystème de partenaires en vue d'une collaboration transparente à tous les niveaux de la chaîne de valeur, et en « co-créant » avec eux pour réduire les délais de commercialisation au minimum. Le fait d'établir le contact avec les consommateurs par le biais d'informations ciblées via des canaux non traditionnels et avec une technologie intelligente offrira aux entreprises la possibilité de « re-penser, re-conditionner et re-canaliser » leurs offres de produits.
Marchés émergents : Même si elles offrent des fenêtres pour accélérer la croissance et augmenter les marges, les économies émergentes sont évaluées sous l'angle d'une grande variété de dimensions, et constituent une base de consommateurs largement inexploitée qui nécessitera des solutions de chaîne logistique spécifiques et des talents et des ressources adaptés. Avec les variables que constituent la capacité mondiale et les mouvements de capitaux en toile de fond, l'instauration d'une croissance durable sur de nouveaux marchés nécessite la mise en œuvre de centres d'innovation, d'une stratégie de sourcing intelligent, ainsi que de plates-formes technologiques et de processus métier entièrement repensés.
Comment Infosys permet aux entreprises de dégager de la valeur commerciale
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