Bâtir l'entreprise de demain dans le secteur de l'édition
Les sociétés d'édition sont perturbées par la percée des agrégateurs de contenu numérique, des moteurs de recherche et des plates-formes de contenu communautaires. Les facettes orientées client, comme la configuration de produits, les services de contenu et les modèles de tarification ont changé de façon radicale.
Aujourd'hui, tout est affaire d'adéquation et de pertinence – dans quelle mesure votre entreprise est-elle en mesure de tenir le rythme d'évolution du marché, et quelles mesures avez-vous prises pour séduire les consommateurs numériques de plus en plus nombreux. Au vu des changements dans les habitudes de consommation de contenu, dans les modèles de monétisation et dans les canaux de distribution, les entreprises doivent se différencier pour soutenir et développer leur activité.
Défis et opportunités
Transformation numérique : l'information est accessible à tout moment et en tout lieu – permettant aux consommateurs d'accéder au contenu quand et où ils le souhaitent. Cela implique de délaisser les procédés et les systèmes éditoriaux orientés papier pour une vue intégrée et agnostique des canaux de diffusion. De plus, avec le succès de la publicité contextualisée, il devrait y avoir des changements profonds au niveau des référentiels de contenu, des structures des équipes de rédaction, des offres publicitaires et des données client – obligeant les éditeurs à fournir des produits et des services qui répondent aux nouveaux besoins des consommateurs.
Fidélisation communautaire : les clients ne sont plus des réceptacles information passifs – ils font partie d'un écosystème de contenu social. Les entreprises doivent fidéliser et responsabiliser les clients en déployant des plates-formes de réseaux sociaux dotées de nombreuses fonctionnalités.
Diffusion transparente : les entreprises sont en train d'assister à une percée rapide des périphériques mobiles et de la découverte de contenu par moteur de recherche – qui ont dévalorisé les portails de diffusion. Il est donc impératif que les plates-formes de diffusion de contenu offrent une compatibilité optimale avec les moteurs de recherche et qu'elles s'intègrent de façon transparente avec les outils communautaires. Il est également nécessaire de prévoir des mécanismes de diffusion qui ne soient pas conçus spécifiquement pour chaque canal – ils doivent être ouverts pour mettre le contenu à disposition sous forme de service, et suffisamment souples pour s'intégrer avec les outils et les applications de demain au fur et à mesure de leur apparition.
Nouveau commerce : une fois leur achat effectué, les consommateurs veulent pouvoir accéder au contenu par le biais de l'appareil et du canal de leur choix. Les modèles d'entreprise de demain nécessiteront la désagrégation du contenu dans les composants les plus modulaires possibles – qui pourront être combinés sans limitation et conditionnés dans la forme adaptée en fonction des besoins du produit. Pour assurer la neutralité des médias dans le cadre de l'expérience du consommateur, il faudra des plates-formes de commerce qui permettent aux équipes de produit de créer des solutions flexibles répondant aux besoins des clients sur les différents canaux de diffusion, et qui facilitent la reconnaissance des revenus en fonction des habitudes de consommation.
Comment Infosys permet aux entreprises de dégager de la valeur commerciale
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