La virtualización es un componente básico para la infraestructura en Nube. Además, fomenta la movilidad y la colaboración de la empresa.
Publicado con el permiso de Virtual-Strategy Magazine
El servicio de gestión de TI puede beneficiar en los principios de “Lean Manufacturing” para minimizar el gasto, mejorar la productividad y reducir costos. Un experto de Infosys expone cómo “Lean” transformó las operaciones del servicio de gestión de TI de una compañía de Servicios Financieros. Él ...
comparte su experiencia al usar los principios de “Lean” para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio de gestión de TI en los procesos de Administración de Eventos y en el servicio de operaciones.
En este podcast, el experto de Infosys trata un enfoque de varios pasos que combina las fortalezas de la Librería de Infraestructura de TI (ITIL) y los Objetivos de Control para la Información y Tecnología relacionada (COBIT), capacidades de reducción de defectos de Six sigma y herramientas de ...
eliminación del gasto de Lean para desarrollar procesos efectivos ITSM.
A través de una serie de podcasts un experto de Infosys le brinda un panorama de la Librería de Infraestructura de TI (ITIL) v3, discute cómo ITIL v3 es una versión mejorada de v2, le ayuda a entender la importancia de la cartera de servicios y a averiguar los componentes clave que lo conducen a una estrategia de servicio y diseño.
Los usuarios de negocio están adoptando los conceptos de Web 2.0 tales como RSS, wikis y blogs. Nuestros expertos discuten el impacto de Web 2.0 y cómo ésta puede transformar la Administración de Servicios de TI (ITSM).
Experto de Infosys discute la liberación de la versión 3.0 de ITIL y nos comparte sus puntos de vista sobre su adopción e implicaciones para las organizaciones de TI.
Nuestros expertos enfocan las métricas para medir el éxito en la administración del cambio en programas de Administración de Servicios TI. Propone mejores prácticas en las áreas de la madurez de los procesos y salidas de negocio para optimizar la gestión de cambio.
La seguridad de la información es un negocio imperativo en el ambiente actual de la dependencia de información. Infosys propone un programa de seguridad de la información “end-to-end” y comparte las mejores prácticas en la Administración de Servicios de TI.