Construyendo la Empresa del Cuidado de la Salud del Mañana
Mejorar la calidad de la atención y reducir su costo son imperativos de la industria del cuidado de la salud en la “supervivencia del más apto” de hoy. La transformación para las necesidades del futuro, sin embargo, comienza pensando “más allá del cumplimento” en medio de regulaciones y reformas sin precedentes.
Para pagadores y proveedores, el estado de la industria presenta una oportunidad de aprovechar nuevas tecnologías: inyección de inteligencia de negocios, comunicación más simple y colaboración dentro de la empresa – y dirige a resultados en accesibilidad, atención en el paciente y cuidado preventivo para el futuro.
Desafíos y Oportunidades
Acuerdo Regulador: HIPAA 5010, ICD-10 y el mandato de uso significativo impactara a lo ancho de la empresa: gente, procesos y tecnología. Con soluciones y estrategias que aceleran la transición las empresas pueden hacer si viaje más suave, mientras también reducen riesgos, costos y esfuerzo.
Aumento de Consumismo: La feroz competencia y la evolución de los mercados han allanado el camino para los modelos de negocios centrados en el cliente, con una mayor demanda por productos y servicios personalizados, así como con mayor transparencia de productos y precios. Ser centrado en el paciente requerirá una mayor integración TI para permitir una interacción y comunicación más simple entre pacientes y proveedores.
Costos Elevados: La industria está haciendo frente al incremento de costos médicos y operacionales, mientras también mejora la eficiencia y la calidad. Con soluciones TI, las empresas pueden minimizar errores y pruebas y tratamientos de diagnóstico redundantes, mientras se aseguran de proporcionar un mejor cuidado de la salud por medio de métricas del paciente, medicina basada en evidencia y transacciones electrónicas.
Cuidado Preventivo: Con el cambio de cura a prevención, los consumidores invierten en bienestar y buscan estilos de vida saludables. Para sacar provecho de este cambio, los seguros y proveedores ofrecen programas que respaldan el bienestar, prevención y detección temprana. Los medios sociales presentan una plataforma para promover esta agenda, mientras la bioinformática y las métricas pueden jugar un papel clave en la mejora de las estadísticas de prevención.
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