Una ventanilla única para una comunicación perfecta
Infosys Comunicaciones unificadas y colaboración (UC) permite una comunicación fluida entre sus empleados, clientes y proveedores. Nuestra solución combina la presencia y la disponibilidad del correo electrónico, voz, chat, videos, web y la mensajería instantánea, y optimiza los procesos de negocio.
Infosys UC ayuda a las empresas a abordar retos , tales como:
- Proporcionar una experiencia del cliente mejorada mediante el aprovechamiento de las tecnologías existentes
- Hacer contacto inmediato con el personal clave, evitando etiquetas telefónicas y la toma de decisiones en tiempo real e intervención
- Habilitar la colaboración con una fuerza de trabajo mundial
- Asegurar el seguimiento del personal clave
- Convergencia de modos diferentes de comunicación
- La reducción de los retrasos debidos a la intervención humana
- Ecologización de los procesos de negocio
- La transformación de los procesos de negocio para mejorar la eficiencia
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