Infosys mConnect

Infosys mConnect

Middleware Empresarial Versátil en Tiempo-Real

Las Empresas del Mundo Plano pueden retener a los clientes existentes y captar nuevos clientes mediante la potenciación de su fuerza laboral móvil y de sus clientes con información en tiempo real.

Habilitación móvil le ayuda a acceder e interactuar con los clientes en tiempo real. Además, aumenta la productividad de su fuerza de trabajo y reduce los costos de transacción y el tiempo. Sin embargo, la implementación móvil plantea desafíos tales como la diversidad de dispositivos y navegadores, la tecnología inalámbrica en constante cambio y múltiples problemas de implementación.

Infosys mConnect es sensible al contexto, un middleware empresarial en tiempo real que habilita los servicios móviles para los sitios web y plataformas de comercio electrónico. Basado en una tecnología pendiente de patente, móviles, Infosys mConnect integra a la perfección las nuevas tecnologías, nuevos dispositivos y canales de entrega de información.

Infosys mConnect es versátil y abastece a las diversas necesidades de las empresas en los segmentos de B2B, B2C y B2E. Con Infosys mConnect, puede ofrecer una experiencia de usuario superior sin costo adicional y recursos. No requiere mantenimiento durante la implementación o actualización mientras la tecnología evoluciona.

Los beneficios de Infosys mConnect incluyen:

  • Habilitación acelerada de la funcionalidad del sitio web en dispositivos móviles
  • Los nuevos dispositivos no requieren actualizaciones
  • Poco o ningún mantenimiento
  • Aprovechando un nuevo canal de negocio creciente, un servicio al cliente mejorado y una mejor comunicación con los empleados
  • Menor costo de habilitación móvil, de mantenimiento y soporte

Descargar Historias de éxito de Infosys mConnect

Características
Canal independiente y capa de integración no intrusiva
Infosys mConnect está diseñado para abstraer el proceso de la aplicación o del negocio comprendiendo los matices de los canales a través de los cuales se consume el contenido. Una vez integrados, las aplicaciones pueden extenderse a través de los canales sin mayor esfuerzo. También es compatible con interacciones multi-canal.

Motor de detección de contexto
El Motor de reconocimiento de contexto de Infosys mConnect ejecuta tareas en un tiempo real. Se supervisa continuamente el contexto en que se realiza el acceso y hace al modelo de contexto disponible para el resto de la aplicación para actuar en consecuencia. El modelo de contexto es extensible.

Generación de interfaces de usuario en tiempo real

Las Interfaces de transacción pueden ser generadas en tiempo real, basándose en el contexto y la funcionalidad de la aplicación específica solicitada. Esto es optimizado en cada acceso.

Infosys mConnect también separa los detalles de la tecnología de presentación de la información que se presentará al usuario final. La tecnología admite la actualización evolutiva de la experiencia del usuario retrospectivamente en una aplicación existente.

Motor de aplicación de reglas
Infosys mConnect permite la personalización de la experiencia del usuario sin gastar esfuerzo en la revisión del código . Por ejemplo, ciertas transacciones se pueden habilitar o deshabilitar de forma selectiva basándose en la vulnerabilidad de seguridad del dispositivo receptor móvil.

Adaptación Móvil multi-modo
Infosys mConnect abstrae el modo específico de acceso móvil desde la funcionalidad de la aplicación. Una aplicación, una vez integrada con Infosys mConnect, se puede consumir en todos los modos - Thin Client, clientes descargables, respuesta interactiva de voz y otros modos como los widgets. El esfuerzo de desarrollo independiente no tiene por qué ser gastado en el despliegue de servicios a través de un modo específico.

Beneficios
Marco de inclusión robusta
Infosys mConnect aborda los desafíos que plantea la multiplicidad de factores de forma y los mecanismos de acceso en varios dispositivos para proporcionar una vista sensible al contexto para el servidor de transacciones. Permite a las empresas incluir los distintos segmentos de clientes a través del canal móvil. El sistema supera las complejidades de la ubicación de diversos y diferentes dispositivos móviles.

Rica experiencia del cliente
Infosys mConnect realiza flujos de proceso relevantes al contexto para enriquecer la experiencia del cliente. Servicios inteligentes operan con sensibilidad al ancho de banda, tipo de dispositivo y del navegador, asegurando una experiencia de usuario óptima.

Rápida habilitación de servicios móviles
Infosys mConnect facilita una extensión no intrusiva de los servicios para el mundo móvil, sin cambios en las aplicaciones de back-end. Permite a las empresas reducir el tiempo de lanzamiento al mercado para los servicios habilitados de telefonía móvil, ya sea adoptando el enfoque incremental o de una sola implementación.

Un mayor retorno sobre la inversión
Infosys mConnect ofrece a las empresas las ventajas de integración reducida mediante el aprovechamiento de mensajes de interfaz común, y los costos de mantenimiento e implementación. Esto se traduce en importantes ahorros de costos, asegurando que las empresas no comprometan las características o la gama de dispositivos compatibles.

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Documento

Optimizando la Entrega de Servicio a través del canal Móvil

Catálogo

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Solución de Banca Móvil

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