Infosys Digital Navigation Framework – digitale Transformation mit der Signatur von Infosys
„Wie navigieren wir von dort, wo wir stehen, zu unserem angestrebten Ziel – und zwar schnell und im großen Maßstab?”
Bei der Beantwortung dieser Frage setzen unsere Kunden auf unsere Erfahrung.
Ein Unternehmen für das Digitalzeitalter fit zu machen, erfordert neue, auf agilen Prinzipien beruhende Arbeitsweisen, mit denen Geschwindigkeit und Effizienz Einzug halten. Dazu muss das herkömmliche Global-Delivery-Modell in ein Framework übertragen werden, das agile Arbeitsweisen in einer verteilten Umgebung ermöglicht. Dabei gilt es, Vorteile wie Geschwindigkeit und großer Umfang mit Effizienz und Rentabilität zu verbinden.
Für uns bedeutete dies, einzigartige, offene, äußerst agile Arbeitsumgebungen auf dem Markt sowie in der Nähe unserer Kundenstandorte zu entwickeln. Diese Hubs arbeiten bei der Operationalisierung unserer kooperativ entwickelten und auf dem Design-First-Ansatz basierenden Innovationen eng mit unseren Global Development Centers zusammen.
Das Infosys Digital Navigation Framework dient heute schon einigen der weltweit größten und damit sehr komplexen Unternehmen als Kompass auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.
Unser Framework beruht auf unserem einzigartigen Konzept für die digitale Transformation
Aus jahrelanger Begleitung unserer Kunden bei ihren digitalen Transformationen wissen wir, dass ein „digital-ready“ Echtzeit-Unternehmen sein Geschäft ständig und von Grund auf mit der gleichen Leidenschaft neu erfindet, wie es seine Kunden-Touchpoints und Strategien neu konzipiert bzw. seine Erfahrungen neu bewertet. Dies schließt die Neuausrichtung seiner Prozesse, seiner Daten und seiner Systeme mit ein.
Daher bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Programm für eine ganzheitliche Digitalisierung im großem Maßstab sowie das Management des Wandels in fünf Bereichen: Experience, Insight, Innovate, Accelerate und Assure. Dabei gestalten wir die Art und Weise, in der Endnutzer digitale Lösungen erleben, unterstützen die Geschäftsbereiche unserer Kunden bei der Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten und arbeiten mit ihnen bei der Entwicklung und Markteinführung von Digital-First-Innovationen zusammen. Dies führt zur beschleunigten Digitalisierung ihrer Kerntechnologie-Landschaften und stellt die Basis sicher, mit der sie Vertrauen in digitale Technologien aufbauen.
Die fünf Vorteile unseres Navigation Framework bilden die Grundlage dafür, agile digitale Technologien für unsere Kunden im großen Umfang in die Wege zu leiten.
Diese Vorteile sind die Akzeleratoren für die Wertrealisierung in den fünf Bereichen, in denen wir digitale Innovationen für unsere Kunden umsetzen.
Design Plus
Unsere Kunden betrachten ihre Zukunft als Kontinuum. Es geht nicht um den nächsten großen Wurf, sondern einfach um alles, was kommt: das nächste Erlebnis, die nächste Innovation, den nächsten Pluspunkt. Und natürlich darum, die Fähigkeit zu entwickeln, das Hauptproblem zu bestimmen, das als nächstes gelöst werden soll – und zwar mit einer Design-First-Mentalität. Unabhängig davon, ob die Kunden zusammen mit uns ein neues Benutzererlebnis gestalten, den Kern modernisieren oder einen Prototyp für ein neues digitales Angebot entwickeln möchten, betrachten wir den Transformationsprozess als Ganzes, erkennen die mit diesem Prozess zusammenhängenden Probleme, die gelöst werden müssen, und unterstützen unsere Kunden dabei, ab diesem Punkt die Transformation noch zielgerichteter umzusetzen.
Proximity Plus
Wir verfügen über alle Mittel, die für eine schnelle und umfangreiche Realisierung des von uns entwickelten Transformation Blueprint erforderlich sind. Die Infosys Technologie- und Innovations-Hubs sind unsere agilen Entwicklungsumgebungen, in denen auf schnelles Scheitern umso schnelleres Lernen folgt. Diese Hubs befassen sich mit der strategischen Entwicklung der digitalen Transformation in den Teilen der Welt, in denen sich unsere größten Kundengruppen befinden. Dadurch profitieren unsere Kunden von persönlicher Zusammenarbeit auf Knopfdruck, die häufig der Schlüssel für die Beschleunigung unternehmensweiter digitaler Ergebnisse ist. Zur Durchführung umfangreicher Projekte verstärken agile Teams in unseren indischen Entwicklungszentren die Teams in unseren Hubs nach dem „Follow-the-Sun”-Prinzip.
Agile Plus
Unsere Kunden erhalten Unterstützung bei der Skalierung agiler Technologien und der Übernahme von DevOps im gesamten Unternehmen, wodurch die digitale Transformation beschleunigt wird. Wir unterstützen sie bei der Einführung agiler Arbeitsweisen, einschließlich Schulung und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Unsere auf Lean-Prinzipien basierenden Value-Stream-Modelle ermöglichen die Visualisierung und Beschleunigung des Durchsatzes in der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette. Unsere kundenspezifischen agilen Methoden berücksichtigen die Erfordernisse komplexer Technologielandschaften im Unternehmen. Wir ebnen unseren Kunden den Weg für die Skalierung ihrer Teams mithilfe der Talent-Pools auf ihrem Markt und in unseren lokalen Kompetenzzentren, die durch weltweit eingesetzte Teams verstärkt werden.
Die Infosys DevOps-Plattform ist eine von uns im Hinblick auf die Komplexität und Diversität im Unternehmen entwickelte Open-Source-Plattform. Sie steht unseren Kunden zur Verfügung und unterstützt sie bei der Beschleunigung und der schnellen Skalierung agiler Methoden sowie der Übernahme von DevOps. Unser bewährtes verteiltes Delivery-Netzwerk überzeugt durch seine agilen Arbeitsplätze, Tools, Akzeleratoren und Praktiken, aus denen eine einheitliche, umfangreiche Delivery-Umgebung entsteht, die nicht nur Zusammenarbeit und Innovationen fördert, sondern auch eine sichere und zuverlässige Lieferung gewährleistet – auch bei häufigen und schnellen Änderungen.
Automation Plus
Zur Ausweitung des Handlungsspielraums unserer Kunden konzentriert sich unser Framework auf die Einführung extremer Automatisierung in Landschaften, in denen sie arbeiten. Dazu zählen die Automatisierung des Betriebs anhand unseres Verständnisses ihrer Apps, Daten, Infrastruktur und unternehmerischen Prioritäten. Unsere Mitarbeiter stehen Unternehmen nicht nur beim Erreichen ihrer Ziele zur Seite, sie sind auch in der aktiven Suche nach weiteren Möglichkeiten zur intelligenten Automatisierung ausgebildet. Dabei wird unser proaktiver Ansatz durch Machine Learning und Analytics unterstützt.
Ein großer Teil unserer Automatisierungslösung wird von Self-Healing- und Self-Learning-Funktionen zur Behebung von Ineffizienzen über die gesamte Prozesskette gesteuert. Neben einer bis zu fünffach gesteigerten Produktivität werden dadurch auch Zeit und Ressourcen eingespart. Da Routinetätigkeiten entfallen, stehen den Mitarbeitern Möglichkeiten und Ressourcen zur Verfügung, die ihnen einen Blick über solche Tätigkeiten hinaus ermöglichen, die besser durch Maschinen ausgeführt werden. Unsere Automatisierungsservices, die wir mit unserer intelligenten Plattform NIA und anderen Automatisierungslösungen erbringen, spielen eine bedeutende Rolle bei der Umsetzung dieser Agenda für unsere Kunden.
Learning Plus
Wir investieren erheblich in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter für das digitale Zeitalter. Das Fundament dafür bilden unsere Geschichte als lernende Organisation und unsere für die digitale Zukunft entwickelte Strategie, die sich nicht ausschließlich um Lerninhalte dreht, sondern vielmehr um die Art und Weise, wie wir lernen. Dafür haben wir unsere neuen digitalen Plattformen wie Infosys Lex entwickelt. Über unsere Plattform Infosys Wingspan profitieren auch unsere Kunden von den Vorteilen von Infosys Lex. Unter dem Motto „Learning by Doing” nutzen unsere Delivery Centers und Hubs aufkommende Technologien und entwickeln Demos sowie Best-in-Class-Lösungen, die an unseren Standorten weltweit gereift sind. Diese Assets, kombiniert mit unseren digitalen Studios, Maker Spaces, Solution-Experience-Einrichtungen, globalen Lernpartnerschaften mit Universitäten und unserer Bildungsinfrastruktur sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand sind und damit beste Lösungen für unsere Kunden liefern können.
