Konsumgüter und Verpackung

Die Allgegenwärtigkeit von Mobile Commerce und sozialen Medien hat die Interaktion von Verbrauchern mit Konsumgüterunternehmen grundlegend verändert. Um Kunden-Engagement und -Loyalität zu steigern, ist eine Direct-to-Consumer Strategie für Unternehmen zum Gebot der Stunde geworden. Dazu müssen riesige Datenmengen erschlossen, um immersive und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, und intelligente Supply Chains entwickelt werden, die sich an sich änderndes Kundenverhalten anpassen.

CLIENT DIGITAL JOURNEY EXPERIENCE INSIGHT INNOVATE ACCELERATE ASSURE

Infosys arbeitet mit Konsumgüterunternehmen daran, erfolgreich durch Herausforderungen zu navigieren und den Direct-to-Consumer Ansatz zu implementieren. Dabei nutzen wir Automatisierungstools, um Verkäufe, Lagerung, Logistik und Distribution von Waren effizienter zu gestalten. Unsere Cognitive-Computing-Algorithmen verarbeiten verschiedenste Produkt- und Kundendaten, um das gesamte Shoppingkonzept neu zu definieren – von der Produktentwicklung bis zur Auftragsabwicklung. Zudem sorgen unsere Produktempfehlungs-Engines mit kontextabhängigen Inhalten für eine Ausweitung des Warenkorbs.

Unsere Leistungen für die Konsumgüterindustrie basieren auf folgenden drei Prinzipien:

  • Artificial Intelligence powered core: Modernisierung bestehender Geschäftsmodelle und Schaffung neuer Umsatzquellen durch eine auf künstlicher Intelligenz basierende Transformation der Wertschöpfungskette – von der Produktentwicklung, Verpackung und Werbeplanung bis zu Preisgestaltung und Bestandsmanagement.
  • Agile digital at scale: Dynamisierung von Kernprozessen durch maschinelles Lernen und Data Analytics, sowie Förderung von Kunden-Engagement und HR-Prozessen mit kognitiver Automatisierung und Microservices-Plattformen.
  • Always on learning: Beschleunigte Entwicklung personalisierter Produkte, Generierung von Kunden-Insights mit Social-Listening-Tools und Synchronisierung des Online- und In-Store-Erlebnisses.

Infosys unterstützt Konsumgüterunternehmen, Kundenbeziehungen auszubauen und ihre technologische Basis zu erweitern. Unser digitales Ökosystem hilft Marketing-Teams, begeisternde Nutzererlebnisse und maßgeschneiderte Produkte anzubieten.