Infosys Topaz Fabric™: Modularer Stack aus KI-Agenten, -Diensten und -Modellen beschleunigt die Wertschöpfung von Enterprise-KI-Investitionen

Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY), ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation, führt Infosys Topaz Fabric ein. Dabei handelt es sich um einen Stack mehrschichtiger, modularer offener und interoperable Dateninfrastrukturen, Modellen, Agenten, Abläufen und KI-Anwendungen. Sie tragen dazu bei, die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im gesamten Unternehmen zu vereinheitlichen und zu beschleunigen. Infosys Topaz Fabric erleichtert Unternehmen den Zugang zu integrierten und modularen Software-as-a-Service-Lösungen über einen umfassenden One-Stop-Shop. Es erschließt Unternehmenswerte, indem es IT-Prozesse neu konzipiert, auf bestehenden IT-Investitionen aufbaut und sofort einsatzbereite KI-gesteuerte Funktionen zusammenführt – und zwar ohne an bestimmte Anbieter gebunden zu sein.

Zu den über Infosys Topaz Fabric bereitgestellten Unternehmensservices gehören IT-Betrieb, Transformationsdienstleistungen, Qualitätsengineering-Dienstleistungen und Cybersicherheits-dienstleistungen. Außerdem umfasst es mehr als 50 Agenten, die speziell für den IT-Betrieb entwickelt wurden und sich sofort in neun Unternehmensplattformen integrieren lassen.

Die vor Ort eingesetzten Infosys-Ingenieure stellen in Zusammenarbeit mit den Business-Teams des Unternehmens sicher, dass Infosys Topaz Fabric an die spezifische Landschaft der Organisation angepasst ist und hochwertige IT-Services mit exponentieller Geschwindigkeit und Genauigkeit liefert.

Die Services werden mit KI-Agenten bereitgestellt, die mit Menschen zusammenarbeiten. KI-Agenten führen End-to-End-Workflows mit oder ohne menschliche Beteiligung durch, eliminieren oder automatisieren Aufgaben und unterstützen Menschen bei der Ausführung von Aufgaben. Der KI-HR-Agent von Infosys kann beispielsweise eine Mitarbeiteranfrage zu Geschäftsreisen per Chat oder E-Mail bearbeiten und zusätzlich den entsprechenden Reiseantrag erstellen. Menschliche Mitarbeiter überwachen, schulen und kontextualisieren die sofort einsatzbereiten KI-Agenten kontinuierlich, um Genauigkeit, Governance und ethische Ausrichtung sicherzustellen.

Satish H.C., Chief Delivery Officer bei Infosys, erklärt: „Infosys Topaz Fabric bietet unseren Kunden die Widerstandsfähigkeit, die sich aus der Kombination der transformativen Kräfte der künstlichen Intelligenz mit menschlicher Kreativität ergibt. So lässt sich die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen optimieren und gleichzeitig auf ihre bestehenden Investitionen aufbauen. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, ihre Dienstleistungsangebote neu zu konzipieren. Dies ist ein leistungsstarker Motor, der mit dem Tempo des Geschäftslebens Schritt halten und ihnen den Wettbewerbsvorteil verschaffen kann, den sie benötigen.“

Laxmi Srinivas Samayamantri, Vice President, Global Engineering, Data & Architecture, Nu Skin, erläutert: „Wir arbeiten mit Infosys zusammen, um die IT-Abläufe im Beauty- und Wellness-Bereich durch die Leistungsfähigkeit von Agentic AI zu verbessern. Gemeinsam bauen wir dies mit Infosys Topaz Fabric weiter aus. Wir aktivieren Agent Assist-Funktionen, von denen wir uns eine stärkere Automatisierung des Anwendungs- und Infrastruktur-Supports, eine höhere Ausfallsicherheit und eine verbesserte Benutzererfahrung versprechen.“

Infosys Topaz Fabric wurde durch die Zusammenarbeit mit Anbietern von KI-Lösungen und KI-nativen Start-ups aus dem Infosys-Partner-Ökosystem mit modernster KI erweitert. Die Suite beschleunigt die Wertrealisierung von Enterprise-KI-Transformationsprogrammen.

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