Digital Marketing

Infosys Digital Marketing hilft Unternehmen, durch personalisierte Erlebnisse intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit unserer Unterstützung erreichen unsere Kunden dies, indem sie relevante Inhalte bieten, eine Insights-orientierte Entscheidungsfindung anwenden und ein hyper-personalisiertes Kampagnenmanagement implementieren, um den individuellen Kundenwert zu steigern.

Infosys Digital Marketing

Folgende Aspekte werden im digitalen Marketing, das sich bereits heute mit hohem Tempo wandelt, eine zentrale Rolle spielen:

  • KI-gestützte Content Intelligence für optimierte Kundenerlebnisse: Marketer müssen enorme Mengen an strukturierten und unstrukturierten Daten verstehen, um fundierte Marketing-Entscheidungen zu treffen. Daher steigen sie in rasantem Tempo von eindimensionalen Analytics-Methoden auf KI-basierte Content-Intelligence-Lösungen um, um herauszufinden, welche Inhalte welches Verhalten auf der jeweiligen Stufe der Kundenreise auslösen können.
  • Nicht mehr Mobile, sondern IoT-Geräte im Marketing-Fokus: IoT wird Unternehmen enorme Möglichkeiten der direkten Kommunikation mit ihren Kunden bieten. Sämtliche Verbindungen mit dem Internet bieten Chancen für ein höheres Kunden-Engagement. Daher werden sich Marketer von den herkömmlichen digitalen Geräten wie Smartphones hin zu Kanälen wie Autos und Kühlschrankmonitoren als mögliche Touchpoints bewegen.
  • Phänomen des vollautomatisierten Always-On Marketing: Marketer stehen vor der Herausforderung, dem richtigen Konsumenten zum richtigen Zeitpunkt die richtige Botschaft zu schicken – um den Marketing-Erfolg zu steigern, muss dieser Prozess automatisiert werden.
  • Mikromomente werden zum Standard – mit maximaler Personalisierung durch Nanosegmentierung: Zu Mikromomenten kommt es immer dann, wenn Kunden aus einem bestimmten Grund ihr Gerät nutzen. Marketer müssen die Bedürfnisse eines jeden Kunden verstehen und fokussierte und zielgerichtete Marketing-Maßnahmen ergreifen.

Infosys unterstützt Unternehmen dabei, die erforderlichen Veränderungen erfolgreich anzugehen.

Unsere Digital Marketing Leistungen helfen unseren Kunden, tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen, indem sie kontextbezogene und personalisierte Erlebnisse bieten, auf eine Analytics-getriebene Daten-Intelligence für Insights-gesteuerte Aktionen setzen und eine schnellere und optimierte Implementierung digitaler Programme zur ROI-Steigerung erreichen. Gemeinsam mit den Marketing-Verantwortlichen arbeiten wir daran, Probleme in den Bereichen Kundenerlebnis, Kampagnenmanagement, Personalisierung, Suche und Analytics sowie Marketingaktivitäten zu lösen. Wir bieten innovative Lösungen für jeden Schritt des Marketingprozesses. Unseren Kunden haben wir erfolgreich geholfen, Konversionen zu steigern, Turnaround-Zeiten zu verkürzen, Empfehlungen zu fördern und Umsatzchancen zu realisieren.