Infosys與Citizens合作建立人工智慧創新中心，加速銀行業的未來

下一代數位服務和諮詢領域的全球領軍者 Infosys（NSE， BSE， NYSE： INFY）近日宣佈與美國歷史最悠久、規模最大的金融機構之一 Citizens（NYSE： CFG）合作，支援該銀行在印度班加羅爾啟動人工智慧優先的創新中心。 這一業界首創的舉措旨在加速Citizens銀行業務、產品開發和客戶體驗的人工智慧驅動轉型。

作為Citizens支援人工智慧發展的戰略交付合作夥伴之一，Infosys將貢獻其人工智慧、雲和網路安全專業知識，幫助推進Citizens的人工智慧優先運營模式。 Infosys Topaz Fabric 是一個專業化的智慧體服務套件，具有多層人工智慧架構，可將基礎設施、模型、數據、應用程式和工作流程整合為一個統一、支援智慧體的生態系統。 Infosys將支援開發可擴展的、支援智慧體的能力，旨在簡化和提高新金融產品和數位服務的交付速度。 與Citizens的合作補充了現有的以人工智慧轉型為重點的 合作夥伴關係，這有助於該行推進創新和增強客戶服務。

人工智慧優先的創新中心建立在Citizens不斷致力於培養高技能全球人才的基礎上，旨在將人工智慧和先進技術整合到整個技術生態系統中，促進大規模創新、增強韌性並提升效率。 與Infosys合作的創新中心進一步提升了Citizens作為技術驅動型超級區域性銀行的地位，並凸顯了Infosys在為金融機構開發人工智慧運營模式方面的專業能力。

Citizens金融集團首席資訊官兼企業技術與安全負責人Michael Ruttledge表示：“我們的人工智慧創新中心反映了Citizens對建設現代、安全和智能銀行能力的長期承諾。 與像Infosys這樣的領先技術公司合作，並利用Infosys Topaz Fabric，將先進的人工智慧整合到我們業務的核心，從而幫助我們改變服務客戶的方式，提供更現代、更安全、更個性化的銀行體驗。 ”

Infosys執行副總裁兼銀行和金融服務全球負責人Dennis Gada表示：“金融機構今天面臨著快速現代化和提供卓越客戶體驗的雙重挑戰。 我們與Citizens 的合作標誌著其發展歷程中的重要一步，使他們能夠採用人工智慧優先的運營模式，為未來做好準備。 利用我們在金融服務方面久經考驗的專業知識和Infosys Topaz Fabric的創新能力，我們很高興能夠支援Citizens加速創新並重新定義銀行業的未來。 ”

關於 Citizens 金融集團

Citizens 金融集團， Inc.是美國歷史最悠久、規模最大的金融機構之一，截至2025年9月30日，擁有2227億美元的資產。 Citizens總部位於羅德島州普羅維登斯，為個人、小企業、中型企業、大型企業和機構提供廣泛的零售和商業銀行產品和服務。 Citizens通過傾聽和了解客戶的需求來幫助客戶發揮他們的潛力，從而提供量身定製的建議、想法和解決方案。 在消費者銀行業務方面，Citizens提供綜合體驗，包括手機和網上銀行、全方位服務的客戶聯絡中心，以及位於14個州和哥倫比亞特區的約3,100台自動取款機和約1,000家分支機構。 消費者銀行產品和服務包括銀行、貸款、儲蓄、財富管理和小企業服務。 在商業銀行業務方面，Citizens提供廣泛的金融產品和解決方案，包括貸款和租賃、存款和資金管理服務、外匯、利率和商品風險管理解決方案，以及貸款銀團、企業融資、併購、債務和股權資本市場能力。 更多資訊請訪問 www.citizensbank.com 或訪問X、LinkedIn或Facebook。

關於Infosys

Infosys是下一代數位服務和諮詢的全球領導者。 我們的33萬多名員工致力於擴大人的潛力，為個人、企業和社區創造下一個機會。 我們説明63個國家的客戶進行數字化轉型。 憑藉在管理全球企業系統和運作方面超過40年的經驗，我們專業地指導客戶在雲和人工智慧的推動下進行數字化轉型。 憑藉在管理全球企業系統和運作方面超過40年的經驗，我們專業地指導客戶在雲和人工智慧的推動下進行數字化轉型。 我們以人工智慧優先的核心為他們提供支援，以大規模的敏捷數位化為業務提供支援，並通過從我們的創新生態系統中轉移數位技能、專業知識和想法，不斷學習，推動持續改進。 我們堅定地致力於成為一個管理良好、環境可持續發展的組織，在包容的工作場所中，多元化的人才茁壯成長。

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安全港

本新聞稿中有關我們未來增長前景、或未來財務或經營業績的某些陳述是前瞻性陳述，旨在符合 1995 年《私人證券訴訟改革法案》下的“安全港”條件，其中涉及許多風險和不確定性，可能導致實際結果與此類前瞻性陳述中的結果存在重大差異。 與這些聲明相關的風險和不確定性包括但不限於：關於我們業務戰略執行的風險和不確定性、人才競爭的加劇、我們吸引和留住人才的能力、增加的工資、重新培訓我們的員工的投資、我們有效實施混合工作模式的能力、經濟的不確定性和地緣政治情況、技術顛覆和創新，如人工智慧（AI）、生成式人工智慧、複雜而不斷變化的監管環境包括移民監管變化、 我們的ESG願景、我們的資本配置政策以及對我們市場地位、未來運營、獲利率、盈利能力、流動性、資本資源、以及我們的公司行動，包括收購和網路安全的期望。 可能導致實際業績或結果與前瞻性陳述所暗示的結果不同的重要因素在我們提交給美國證券交易委員會的檔中有更詳細的討論，包括我們截至2025年3月31日財政年度的20-F表格年度報告。 這些檔可在 www.sec.gov. 上獲得。 Infosys 可能會不時做出額外的書面和口頭前瞻性陳述，包括公司向美國證券交易委員會提交的文件和我們向股東提交的報告中包含的陳述。 除非法律要求，否則公司不承諾更新公司或代表公司不時做出的任何前瞻性陳述。

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