独家观点｜Infosys全球副总裁兼中国区总裁 Rajnish Sharma: 人工智能要注重趋利避害
世界人工智能大会（WAIC）于2024年12月正式推出首份刊物《WAIC UP!》，这是一部「AI时代进化指南」。刊物邀请全球AI及跨领域的先锋力量，借由他们的独特视角，针对AI争议问题，带来一些反直觉、非共识的思辨观点。Infosys全球副总裁兼中国区总裁沙睿杰Rajnish Sharma有幸被邀请在这本刊物上撰文，发表了题为《沙瑞杰：AI 趋利避害实践录—— 来自全球标杆案例的启示》，他基于企业实践和AI在环境、就业、伦理领域的双刃剑效应，探索趋利避害的协同路径。
以下是Rajnish独家观点：
- 技术变革之下，AI能耗带来环境抉择
AI应用的能源消耗之大，会大大超出人们的意料。越来越多的大模型、连同成千上万的GPU和其他计算资源被部署到遍布世界的数据中心中，以便为企业和终端客户提供服务。考虑到AI参数量的快速增长、应用场景的日益增多、用户访问的不断扩大，AI在全球消耗的电力将是惊人的。 - AI正在冲击各行各业
仅仅在中国，就有数以百万计的工作和程序员有关。根据《今日头条》的报道，CnOpenData公开了中国排名前20的职业，其中，程序员以600万的数量排名第9。其实，面临冲击的不仅仅是广大的程序员，AI也可能对其他行业产生类似的影响，例如，教师、医师、金融从业者、咨询师等。值得注意的是，随着自动驾驶技术的成熟，外卖快递人员的工作也面临威胁，而在中国，从事相关行业的人员达到了9600万！而且更糟的是，我们几乎无法预测未来五年到十年间，这种情况会出现在哪些行业、哪些岗位。 - 我们要趋利避害、攻守兼备，驾驭好AI这把双刃剑
AI 是一把双刃剑。在技术驱动的背景下，社会转型是无法抗拒的。应对工作取代问题的一些建议：1）立法引导: 为社会适应提供时间 。 2）再分配机制：将技术红利转化为社会福祉，比如政府可以通过税收收入用于失业补助、再就业培训、社会保障等领域，帮助因技术进步而失业的群体顺利过渡。3）促进劳动力流动：加速人力资源再配置。政府和企业应当提供跨地区、跨行业的培训和支持，帮助劳动者适应新的工作环境。 - 攻守兼备：为企业构建“负责任的AI” 护城河
近来出现了这样的报道：有人利用AI发现了Linux隐藏很深的安全漏洞。假如黑客利用AI的这种能力去攻击企业或者其他组织、个人的信息系统，其后果可能会很严重。此外，还出现了一种新的黑客攻击手段：攻击者使用 “提示词注入” 来操纵输入提示，诱使AI泄露重要的信息，或是篡改数据，以谋取利益。同时，现在已经出现了能够修改视频、 “操纵”真实人物的行为并且逼真地模仿其声音的技术。这说明，我们在社会生活的方方面面，对“真人”视频和音频真实性的信任被彻底动摇了。可见，AI能够激发人们的创造性，而这种创造性不总是正面的。AI也可能无意中暴露其背后连接的私人或敏感数据。
对于减缓和避免AI 的负面影响这个话题，Infosys 的AI3S方法，可以帮助企业管理负责任的AI 风险。 扫描（Scan）识别威胁、漏洞以及AI 领域的变化，监控技术颠覆、监管变化和安全威胁；引导（Steer）：制定政策，领导负责任的AI 倡议，开发伦理框架、透明度和风险管理； 保护（Shield）：实施防御措施，编纂AI 治理，自动化AI 安全和设置技术防护措施。
作者介绍
Rajnish Sharma沙睿杰，Infosys全球副总裁，中国区总裁，同时也是Infosys中国董事会成员，拥有印度国家理工学院（National Institute of Technology, Kurukshetra, India）计算机工程学士学位。他主要负责Infosys在华整体业务运营和市场营销，领导全球和本地客户服务交付，提升客户满意度。凭借人工智能、云计算和自动化主导的数字服务，他领导的团队致力于为客户制定和实施数字化战略，帮助客户完成数字化转型之旅。在Infosys服务的23年中，沙睿杰曾率领团队为多个行业的全球大型客户提供服务，业务遍及美国、欧洲和亚太地区。
