Infosys 与 ServiceNow 合作,为制造业客户提供企业级服务管理

利用 Infosys Cobalt 云蓝图,Infosys 和 ServiceNow 将共同提供运营技术管理,以实现工厂、车间和工厂运营的数字化

班加罗尔 - 2021年9月21日

数字化和咨询服务的全球领军者Infosys(印度国家证券交易所、孟买证券交易所和纽约证券交易所代码:INFY)9月21日宣布,已与致力于让人们乐享工作的领先数字工作流公司 ServiceNow 达成合作,为制造业客户提供企业级服务管理。 通过此次合作,Infosys 将利用其行业云蓝图(Infosys Cobalt的一部分)并部署 ServiceNow 运营技术管理 (OTM),以支持制造业实现工厂、车间和工厂运营的数字化。

作为此次合作的一部分,Infosys 将利用其基于 Now 平台的 Enterprise Service Management (ESM) Café 以及 ServiceNow 运营技术管理(OTM),提高整个制造领域关键运营技术(OT)系统的韧性和可用性。 这类合作还将扩展到满足包装消费品、能源和零售行业客户的运营技术管理 (OTM)、工厂和数字化运营等需求。

近期,Infosys 和 ServiceNow 强强联手,与全球领先的健康、安全、可持续、智能建筑和冷链解决方案提供商 Carrier Global Corporation 合作,帮助他们实现从母公司 UTC 拆分出来的目标。 Infosys Cobalt 的 ESM Café 帮助 Carrier 在既定的时间内实现了 IT、人力资源服务台和安全运营转型。 Carrier 之所以选择 Infosys,是因为利用其在 Now 平台实现遗留环境方面转型的专业知识、执行速度以及高于快速跟踪大规模IT实施的能力。

Carrier 数字化资深总监Polly Fabry说道: “如今,制造业正在探索如何使用最新的云技术来加速数字化转型、供应链优化、提高工厂绩效、加速产品创新和增强产品服务。 Infosys 在利用 ServiceNow 平台全部潜力方面的专业知识,以及Cobalt 产品组合的加持,使他们成为我们的首选合作伙伴。 我们相信,Infosys 和 ServiceNow之间的合作将使我们能够找到更快、更具创新性的方法来应对不断变化的市场并推动业务韧性。”

Infosys 执行副总裁、云以及基础设施解决方案和验证解决方案负责人 Narsimha Rao Mannepalli 表示: “制造业的数字化转型从未像现在这么重要。 鉴于当前的环境,快速推动业务创新势在必行,为未来做好充分的准备,同时优化现有的运营并降低整个价值链的成本。 凭借 Infosys Cobalt 的力量以及与 ServiceNow 的强强联手,我们将帮助我们的客户带来诸多方面的商业价值。”

ServiceNow行业合作伙伴全球负责人 Binoy Gosalia 表示: “速度和敏捷性对于维护运营技术(OT)安全性至关重要。 Infosys Cobalt 的 Enterprise Service Management Café 通过 AI 支持的即插即用部署解决方案加快制造行业客户的 ServiceNow 之旅。 我们期待继续合作,使制造商能够在当今瞬息万变的环境中取得成功。”

Infosys 执行副总裁兼制造业全球负责人Jasmeet Singh 表示: “我们很高兴通过此次合作,加深与 ServiceNow 的长期互惠共赢。 基于我们深厚的制造业专业知识,这将最大限度地帮助提高运营技术(OT)资产可见性和网络安全性,这是采用智能制造的关键能力。 ESM Café 将从根本上转变组织如何利用技术,来增强其生产流程并将其转变为未来工厂的方式。”

 

关于Infosys

Infosys是数字化与咨询服务的全球领军者。我们帮助50多个国家的客户领航他们的数字化转型。凭借40多年在系统管理和全球化公司运营方面的经验,我们能够为客户的数字化旅程提供专业地引导。我们通过AI核心技术赋能企业,让他们游刃有余地区分出变革的优先事项。我们还通过大规模采用敏捷数字化技术,帮助企业打造前所未有的绩效和客户愉悦度。我们不懈学习,帮助客户构建并向其传授数字化技能、专知和来自我们的创新生态系统中的创意,令客户的业务不断改进。

敬请访问www.infosys.com,了解Infosys(印度国家证券交易所、孟买证券交易所和纽约证券交易所代码:INFY)如何帮助您的企业领航下一次浪潮。

 

安全港

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