リソース・センター
Case Studies
Client Testimonial
サービス
イノベート
保証
小売業界向けのデジタルおよびソーシャルメディアマーケティングソリューション
概要
カスタマーアドボカシーソリューションは、Salesforce®のSalesおよびMarketing Cloudを活用するデジタルおよびソーシャルメディアマーケティング向けの小売業界向けソリューションで、Exact TargetおよびRadian 6を使用して、シームレスなコンシューマーコネクト、行動ターゲティング、キャンペーン管理、マーケティング効果の追跡、およびソーシャル分析を行います。
- 非侵入的/侵入的な方法で消費者の需要をよりよく理解する
- 製品開発と改善に関するアイデアを得るために消費者と交流する
- ソーシャルメディアの会話と購買習慣から消費者の行動を予測する
パンフレット：https://www.infosys.com/digital/insights/Documents/infosys-customer-advocacy-tool-retailers.pdf
課題とソリューション
360度ビューのマーケティングダッシュボード/キャンペーンレポートと、キャンペーンの効果を測定するためのカスタマイズされたレポートを作成します
Journey Builderを使用してカスタマイズされたキャンペーンを作成することにより、顧客との親密さを向上させます
顧客のさまざまなセクションのニーズを分離するための顧客プロファイリング
