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  • 通話応答時間の短縮
  • エージェント間の一貫性
  • トレーニング時間の短縮
  • コンテキスト切り替えの削減
  • 従業員満足度の向上

  • 法的問題、論争、ハラスメントなどへのコンプライアンスの強化.
  • 詳細な問題履歴
  • さまざまな分析レポートは、従業員満足度の理解に役立ちます。
  • レポートは、今後人事がポリシーを策定したり、話題の領域に注目するときに役立ちます。

  • 人事担当者の対応する通話件数を低減
  • 人材がより戦略的な作業に取り組むことができます。
  • 問題を迅速に解決します。