Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le 20 juin 2025

Infosys Limited, ses filiales et ses succursales ci-après dénommées « Infosys », « nous », « notre » ou « nos », s’engagent à respecter votre vie privée et vos choix. La déclaration de confidentialité (ci-après « Déclaration de confidentialité » ou « Déclaration ») met en évidence nos pratiques en matière de confidentialité concernant les renseignements personnels que nous recueillons et traitons conformément aux règlements applicables en matière de confidentialité des données.

Objectif :

Par le biais de la présente déclaration de confidentialité, nous avons l’intention de fournir un résumé de nos pratiques en matière de confidentialité concernant les renseignements personnels que nous recueillons et traitons à votre sujet par l’intermédiaire de diverses sources. Bien que la présente déclaration soit principalement axée sur les données recueillies et traitées par l’intermédiaire de nos sites Web, ce lien vers la présente Déclaration de confidentialité, qui comprend www.infosys.com,www.infosysbpm.com, www.infosysequinox.com et leurs sous-domaines tels que blogs.infosys.com, abm.infosys.com, etc. (collectivement appelés « sites Web d’Infosys »), notre adhésion aux principes mentionnés ci-dessous reste valable dans l’ensemble de l’organisation en ce qui concerne le traitement des données personnelles. En fonction des finalités du traitement et de votre relation avec nous en tant que personne concernée, nous pouvons fournir des déclarations de confidentialité personnalisées supplémentaires, dont vous trouverez plus d’informations ci-dessous.

La portée de la présente Déclaration couvre les catégories de données personnelles collectées, la façon dont nous utilisons ou traitons ces données, les destinataires de ces données et vos droits connexes en vertu des lois applicables, y compris la façon de les exercer. La Déclaration de confidentialité est applicable à l’échelle mondiale, mais certaines informations supplémentaires peuvent vous concerner selon le pays dans lequel vous résidez. Ces conditions supplémentaires, basées sur ces pays ou régions particuliers, sont énoncées dans les déclarations spécifiques à chaque région ci-dessous.

Partout où nous avons fourni la traduction de notre Déclaration dans les langues locales, selon l’applicabilité, en cas de conflit entre la langue locale et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

1. Renseignements personnels que nous traitons et utilisons

1.1 Renseignements personnels que nous traitons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels :

• Renseignements recueillis dans le cadre de votre visite et de votre utilisation de nos sites Web, tels que l’adresse IP (Internet Protocol), les données démographiques, le système d’exploitation de votre ordinateur, les renseignements sur l’appareil, les données télémétriques et le type de navigateur et les renseignements recueillis par le biais de témoins ou de technologies de suivi similaires. En tant que visiteur du site Web qui se contente de naviguer sur nos sites Web (y compris le contenu hébergé), sans soumettre de données supplémentaires, il s’agit du paragraphe le plus pertinent pour le traitement des données applicable.
• Renseignements personnels et coordonnées, tels que le nom, le titre, l’adresse électronique, les numéros de téléphone, l’adresse, la désignation, l’entreprise/l’organisation, le secteur d'activité, l’emplacement (en termes de ville/pays), les profils/URL Linkedln (ou un ensemble de données professionnelles similaires).
• Identifiants de connexion, tels que le nom d’utilisateur et les mots de passe, lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services applicables.
• Informations audiovisuelles telles que des photographies ou des images capturées, des enregistrements vidéo (si activé), lors de la participation à l’un de nos événements, webinaires, etc.
• Questions, commentaires ou rétroactions que vous nous avez soumis, y compris toute correspondance que vous avez eue avec nous.
• Préférences relatives aux communications marketing, aux domaines d’intérêt, aux détails de l’abonnement, aux préférences alimentaires/allergies (en relation avec les événements que nous pouvons organiser).
• De plus, nous pouvons recueillir certains points de données en fonction des catégories de personnes concernées et de leur relation avec nous, comme indiqué dans les déclarations de confidentialité supplémentaires pour les catégories pertinentes de personnes concernées à la fin de la présente Déclaration.

1.2 Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels susmentionnés par l’intermédiaire de diverses sources, telles que mentionnées ci-dessous :

• Soumis par vous-même par le biais de formulaires de notre site Web, de demandes sur nos portails ou en contactant/en envoyant un courriel à nos contacts officiels.
• Partagés avec les employés d’Infosys, tels que nos représentants commerciaux ou marketing.
• Partagés avec ou par les affiliés d’Infosys.
• Partagés par les employeurs des visiteurs et des sous-traitants, le cas échéant.
• Provenant de sites Web publics et de médias sociaux, y compris vos profils accessibles au public.
• Partagés par nos fournisseurs, vendeurs et prestataires de services.
• Provenant de témoins et de technologies de suivi similaires déployées sur notre site Web (les détails sont disponibles dans la Politique relative aux témoins).

1.3. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• pour améliorer la convivialité, le dépannage et la maintenance du site
• pour comprendre quelles parties du site Web sont visitées et à quelle fréquence
• pour créer vos identifiants de connexion, le cas échéant
• pour vous identifier une fois que vous vous êtes inscrit sur notre site Web
• pour faciliter la communication avec vous, y compris pour communiquer avec vous et répondre à vos questions ou demandes
• pour offrir un contenu sélectionné adapté à vos préférences
• pour permettre des communications liées au marketing et aux ventes et à des fins connexes
• pour donner accès aux balados disponibles sur nos sites Web
• pour connaître votre intérêt à participer à des idéathons ou à d’autres compétitions
• en tant que participant à des concours et/ou à des cérémonies de remise de prix organisés par nous, pour publier votre nom et les détails correspondants afin de les rendre accessibles à un public plus large sur Internet (y compris les détails des prix gagnés); aux membres du jury et aux autres délégués et conférenciers associés, pour publier leur nom, leur titre, leur photographie et leur biographie de la même manière
• pour vous inviter à des événements, séminaires et cérémonies équivalentes organisés par nous et à des fins connexes telles que la réalisation de campagnes de marketing ou de promotion, y compris de telles promotions ou publications sur les médias sociaux
• pour publier des témoignages et des études de cas
• pour générer et maintenir des clients potentiels dans le cadre de notre base de données de gestion de la relation client
• pour effectuer des analyses de données pour offrir une meilleure expérience utilisateur, améliorer le rendement du site Web et atteindre les objectifs commerciaux
• pour améliorer et optimiser nos opérations, nos applications, nos systèmes et nos processus, y compris l’exploitation et la gestion de nos actifs et systèmes de communication, assurer et renforcer la sécurité de l’information, la tenue de la piste de vérification et des dossiers connexes,
• pour protéger vos données et vos actifs Infosys contre les menaces à la sécurité de l’information et pour protéger contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés
• pour nous conformer aux lois applicables et à d’autres exigences légales, telles que les dépôts réglementaires, la tenue de dossiers et les obligations de rapport, la coopération avec les inspections ou les demandes autorisées par le gouvernement, la protection de nos droits légaux et la recherche de recours, y compris la défense contre toute réclamation ou l’engagement de procédures
• judiciaires, la réponse à des assignations à comparaître ou à des ordonnances judiciaires et la gestion de la documentation à des fins connexes
• pour améliorer votre expérience sur le site Web et à d’autres fins connexes en déployant des témoins ou des technologies similaires. Ceux-ci peuvent servir à des fins différentes. Par exemple, certains témoins peuvent être nécessaires au fonctionnement du site Web, tandis que d’autres sont utilisés pour garantir son bon fonctionnement. Ils peuvent également améliorer les fonctionnalités fournies sur notre site Web, nous aider à comprendre comment nos services en ligne sont utilisés ou à déterminer les intérêts des visiteurs de notre site Web. De plus, nos partenaires publicitaires collaborent avec nous pour fournir et aider à utiliser ces technologies sur Infosys et d’autres sites. Pour plus d’informations, consultez les politiques relatives aux témoins de nos domaines respectifs, telles qu’elles sont mentionnées ci-dessous.
  • Pour lnfosys.com et les sous-domaines associés, veuillez vous référer à cette Politique relatives aux témoins.
  • Pour lnfosysbpm.com et les sous-domaines associés, veuillez vous référer à cette Politique relatives aux témoins .
  • Pour lnfosysequinox.com et les sous-domaines associés, veuillez vous référer à cette Politique relatives aux témoins .

Pour certains des traitements de données personnelles que nous effectuons, nous pouvons utiliser l’IA, l’apprentissage automatique et les technologies connexes pour améliorer l’expérience client et nos capacités d’analyse des données, mais chaque fois que nous le faisons, nous utilisons des pratiques responsables en matière d’IA.

1.4. Base juridique du traitement

Les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données prévoient certains motifs légitimes pour la collecte et le traitement des données personnelles, communément appelés base juridique du traitement. Nous nous appuyons principalement sur les bases juridiques suivants :

1.4.1 Nous traitons vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, par exemple, lorsque vous vous engagez avec nous pour recevoir nos services et offres, ou lorsque nous gérons les données de nos employés pour assurer l’exécution de leur contrat de travail.

1.4.2 Nous traitons vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers (lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données), par exemple, lorsque nous avons besoin de comprendre votre utilisation de notre site Web et votre interaction avec celui-ci, pour générer vos identifiants de connexion sécurisés, ou pour optimiser nos processus.

1.4.3 Nous traitons vos renseignements personnels avec votre consentement. Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d’un consentement, votre consentement est révocable à tout moment, par exemple, lorsque vous vous inscrivez et que nous vous invitons à des événements que nous organisons, ou pour partager nos communications marketing avec vous.

1.4.4 Nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour nous conformer à toute obligation légale qui nous incombe, y compris les lois applicables et la protection de nos droits légaux, la recherche de recours et la défense contre les réclamations.

2. Conséquences du refus de fournir des renseignements personnels

Si vous choisissez de ne pas fournir vos renseignements personnels qui sont obligatoires pour traiter votre demande, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir l’objectif pertinent du traitement, y compris la fourniture de services, le cas échéant.

3. Destinataires des données, transfert et divulgation des renseignements personnels :

3.1 Infosys ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing direct.

Nous partageons vos renseignements personnels :

• Au sein d’Infosys ou avec l’une de ses filiales;
• Avec nos partenaires d’affaires;
• Avec nos fournisseurs de services;
• Avec des agents tiers autorisés; ou
• Avec des auditeurs et/ou les autorités gouvernementales, le cas échéant.

3.2 Faciliter les transferts internationaux de données :

Nous pouvons transférer des renseignements personnelles vers des pays en dehors de votre pays de résidence, soit vers le groupe de sociétés Infosys ou des tiers, y compris vers des pays qui ont des normes de protection des données différentes de celles qui s’appliquent dans votre pays ou région de résidence. L’emplacement des sociétés du groupe Infosys sont indiqués ici. Nos prestataires de services sont situés dans le monde entier; cependant, les principaux emplacements se trouvent aux États-Unis, au Canada, en Australie, à Singapour, à Hong Kong, en Inde et au Royaume-Uni.

Lorsque nous transférons des données en dehors de votre pays ou de votre région de résidence, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées conformément aux lois applicables lors de l’exécution de ce transfert. Pour plus de détails sur le transfert international de données en dehors de votre pays ou région, en fonction de votre lieu de résidence, veuillez consulter nos Déclarations de confidentialité spécifiques à la région ci-dessous.

Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous si vous souhaitez obtenir une copie des méthodes utilisées pour exécuter un tel transfert international conformément aux lois applicables. Si nécessaire, Infosys peut divulguer des renseignements personnels à des organismes externes chargés de l’application de la loi ou à des autorités réglementaires, afin de se conformer à des obligations légales.

4. Vos droits :

4.1 Sous réserve des lois de votre pays, vous pouvez bénéficier de certains droits en tant que personne concernée (y compris, mais sans s’y limiter, le droit à l’information, l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement, le droit de plainte) en ce qui concerne vos renseignements personnels que nous traitons. Lorsque le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Cela n’affectera pas la légalité de toute opération de traitement effectuée avant votre retrait.

Vos droits en tant que personne concernée peuvent différer en fonction de la juridiction applicable. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité des données propres à chaque région pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.

4.2 Exercice de vos droits : Pour exercer vos droits, nous pourrions avoir besoin de vous demander certains renseignements pour vérifier votre identité et confirmer que vous avez le droit de les exercer. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@infosys.com

4.3 Centre de préférences : Vous pouvez choisir de mettre à jour vos préférences en matière de communications marketing d’Infosys à partir de notre Centre de préférences de contact.

5. Sécurité des données

Chez Infosys, il existe un équilibre parfait entre la gouvernance, les processus et la technologie, dont la combinaison a établi l’engagement d’Infosys envers ses clients et ses parties prenantes. Infosys adopte des contrôles, des pratiques et des procédures de sécurité raisonnables et appropriés, y compris des contrôles administratifs, de sécurité physique et techniques, afin de protéger vos renseignements personnels.

6. Conservation des données

Les renseignements personnels ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes directement liées. Les données personnelles qui ne doivent plus être conservées conformément aux exigences légales et commerciales seront éliminées de manière sécurisée.

7. Communiquez avec votre autorité locale chargée de la protection des données

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous protégeons vos données personnelles, selon les lois des pays où vous résidez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

8. Sites Web liés

Nos pratiques en matière de confidentialité concernant les renseignements personnels que nous recueillons et stockons à votre sujet par l’intermédiaire de nos portails tels que Recrutement et Global Alumni seront conformes à la politique de confidentialité de ces portails.

Infosys fournit des liens vers des sites Web et des services tiers. Cependant, Infosys n’est pas responsable des déclarations de confidentialité, des pratiques ou du contenu de ces sites Web tiers.

9. Confidentialité des enfants

Les sites Web d’Infosys, ses produits ou services associés et le contenu hébergé ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants.

À ce titre, nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment de renseignements personnels identifiables en ligne auprès d’enfants sans le consentement préalable et vérifiable des parents. Si Infosys Limited apprend qu’un enfant a soumis des renseignements personnels identifiables en ligne sans le consentement des parents, elle prendra toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements de ses bases de données et ne les utilisera à aucune fin (sauf si cela est nécessaire pour protéger la sécurité de l’enfant ou d’autres personnes comme l’exige ou le permet la loi). Si vous prenez connaissance de renseignements personnels identifiables que nous avons recueillis auprès d’enfants, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : privacy@infosys.com.

10. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez obtenir cette déclaration de confidentialité dans un autre format, veuillez nous contacter à l’adresse :
Personne-ressource : Srinivas P
Adresse de la personne-ressource : Bureau de la protection des données, Infosys Limited,
Electronics City, Hosur Road, Bangalore 560 100, Inde
Téléphone : +91 80 2852 0261
Courriel : privacy@infosys.com

11. Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Infosys peut modifier ses pratiques de confidentialité des données et mettre à jour cette déclaration de confidentialité au fur et à mesure que le besoin s’en fait sentir, et ces modifications seront publiées sur le site Web. Cependant, notre engagement à protéger la vie privée des utilisateurs du site Web restera inchangé.