Última actualización el 20 de junio de 2025

Infosys Limited, sus filiales y sucursales en lo sucesivo denominadas "Infosys", "nosotros/as", "nos" o "nuestro/a/os/as" se comprometen a respetar su privacidad y opciones. La Declaración de privacidad (en adelante, la "Declaración de privacidad" o la "Declaración") destaca nuestras prácticas de privacidad con respecto a la Información personal que recopilamos y procesamos de conformidad con las normativas de privacidad de datos aplicables.

Objetivo:

A través de esta Declaración de privacidad, pretendemos proporcionar un resumen de nuestras prácticas de privacidad con respecto a la Información personal que recopilamos y procesamos sobre su persona a través de diversas fuentes. Aunque esta declaración se centra principalmente en los datos recopilados y tratados a través de nuestros sitios web, que se enlazan con esta Declaración de privacidad, entre los que se incluyen www.infosys.com, www.infosysbpm.com, www.infosysequinox.com y sus subdominios, como blogs.infosys.com, abm.infosys.com, etc. (denominados colectivamente los "sitios web de Infosys"), nuestro cumplimiento de los principios que se mencionan a continuación se mantiene en toda la organización en lo que respecta al tratamiento de los datos personales. En función de los fines del tratamiento y de su relación con nosotros como interesado, es posible que le proporcionemos declaraciones de privacidad personalizadas adicionales, sobre las que encontrará más información a continuación.

El alcance de esta Declaración abarca las categorías de datos personales recopilados, cómo utilizamos o tratamos dichos datos, quiénes son los destinatarios de dichos datos y sus derechos asociados en virtud de la legislación aplicable, incluyendo cómo ejercerlos. La Declaración de privacidad es de aplicación mundial. Sin embargo, es posible que cierta información adicional sea más relevante en función del país en el que usted resida. Dichos términos adicionales, basados en estos países o regiones concretos, se indican en las declaraciones específicas de cada región que figuran a continuación.

Siempre que hayamos proporcionado la traducción de nuestra Declaración de privacidad a los idiomas locales, según su aplicabilidad, en caso de que existiera conflicto entre el idioma local y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. La Información personal que tratamos y utilizamos

1.1 La Información personal que tratamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal:

• Información recopilada como parte de su visita y uso de nuestros sitios web, como la dirección del Protocolo de Internet (IP), datos demográficos, el sistema operativo de sus computadoras, información sobre el dispositivo, datos de telemetría y el tipo de navegador, así como información recopilada a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares. Como visitante del sitio web que simplemente navega por nuestros sitios web (incluido el contenido alojado), sin enviar ningún dato adicional, este es el párrafo más relevante para el tratamiento de datos aplicable.
• Datos personales y de contacto, como nombre, cargo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección, designación, empresa/organización, sector, ubicación (en términos de ciudad/país), perfiles/URL de LinkedIn (o conjunto de datos profesionales similares).
• Credenciales de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseñas, cuando se registra en cualquiera de nuestros servicios aplicables.
• Información audiovisual, como fotografías o imágenes capturadas, grabaciones de video (si están habilitadas), cuando asiste a cualquiera de nuestros eventos, seminarios web, etc.
• Las consultas, comentarios u opiniones que usted envíe, incluida cualquier correspondencia que haya mantenido con nosotros.
• Preferencias relacionadas con las comunicaciones de marketing, áreas de interés, detalles de suscripción, preferencias alimentarias/alergias (en relación con los eventos que podamos organizar).
• Además, podemos recopilar ciertos datos basados en las categorías de los interesados y su relación con nosotros, tal y como se detalla en las Declaraciones de privacidad adicionales para las categorías pertinentes de interesados al final de esta Declaración.

1.2 Fuentes de Información personal

Podemos recopilar la Información personal mencionada anteriormente a través de diversas fuentes, como las que se indican a continuación:

• Información que sea enviada por usted mismo, a través de los formularios de nuestro sitio web, las aplicaciones de nuestros portales o poniéndose en contacto con nuestros contactos oficiales o enviándoles un correo electrónico.
• Información compartida con empleados de Infosys, como nuestros representantes de ventas o marketing.
• Información compartida con o por las empresas asociadas de Infosys.
• Información compartida por los empleadores de los visitantes y contratistas, cuando corresponda.
• Información obtenida de sitios web públicos y redes sociales, incluidos sus perfiles de acceso público.
• Información compartida por nuestros proveedores, vendedores y prestadores de servicios.
• Información obtenida a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares implementadas en nuestro sitio web (los detalles están disponibles en la Política de cookies).

1.3. Uso de su Información personal

Podemos utilizar su Información personal para los siguientes fines:

• proporcionar una mejor usabilidad, resolución de problemas y mantenimiento del sitio;
• comprender qué partes del sitio web se visitan y con qué frecuencia;
• crear sus credenciales de inicio de sesión, cuando corresponda;
• identificarle una vez que se registre en nuestro sitio web;
• facilitar la comunicación que mantengamos con usted, incluyendo ponernos en contacto con usted y responder a sus consultas o solicitudes;
• ofrecerle contenido seleccionado y adaptado a sus preferencias;
• facilitar las comunicaciones relacionadas con el marketing y las ventas y fines relacionados;
• proporcionar acceso a los podcasts disponibles en nuestro(s) sitio(s) web;
• conocer su interés en participar en ideatones u otros concursos;
• como participante en cualquier concurso y/o ceremonia de entrega de premios organizado por nosotros, para publicar su nombre y los datos correspondientes con el fin de ponerlos a disposición de un público más amplio en Internet (incluidos los detalles de los premios ganados) para los miembros del jurado y otros delegados y ponentes asociados, publicar su nombre, cargo, fotografía y biografía de manera similar;
• invitarle a eventos, seminarios y ceremonias equivalentes organizados por nosotros y otros fines relacionados, como la realización de campañas de marketing o promocionales, incluidas dichas promociones o publicaciones en redes sociales;
• publicar testimonios y casos prácticos;
• generar y mantener clientes potenciales como parte de nuestra base de datos de gestión de relaciones con los clientes;
• realizar análisis de datos con el fin de proporcionar una mejor experiencia al usuario, mejorar el rendimiento del sitio web y alcanzar los objetivos comerciales;
• mejorar y optimizar nuestras operaciones comerciales, aplicaciones, sistemas y procesos, incluyendo el funcionamiento y la gestión de nuestros activos y sistemas de comunicación, garantizando y reforzando la seguridad de la información, el mantenimiento de registros de auditoría y otros registros asociados;
• proteger sus datos y los activos de Infosys frente a amenazas a la seguridad de la información y contra cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados;
• cumplir con las leyes aplicables y otros requisitos legales, tales como presentaciones reglamentarias, obligaciones de mantenimiento de registros y presentación de informes, cooperar con inspecciones o solicitudes autorizadas por el gobierno, proteger nuestros derechos legales y buscar recursos, incluyendo la defensa contra cualquier reclamación o la participación en procedimientos legales, responder a citaciones u órdenes judiciales y gestionar la documentación para fines relacionados;
• mejorar su experiencia en el sitio web y otros fines asociados mediante el uso de cookies o tecnologías similares. Las cookies pueden tener diferentes fines. Por ejemplo, algunas de las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras se utilizan para garantizar su rendimiento sin interrupciones. También pueden mejorar las funcionalidades que se ofrecen en nuestro sitio web, ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros servicios en línea o determinar los intereses de los visitantes de nuestro sitio web. Además, nuestros socios publicitarios colaboran con nosotros para proporcionar y ayudar en el uso de dichas tecnologías en Infosys y otros sitios. Para obtener más información, consulte las políticas de cookies de nuestros respectivos dominios, tal y como se indica a continuación.
  • Para Infosys.com y los subdominios asociados, consulte esta política de cookies.
  • Para Infosysbpm.com y los subdominios asociados, consulte esta política de cookies.
  • Para Infosysequinox.com y los subdominios asociados, consulte esta política de cookies.

Para algunos de los tratamientos de datos personales que llevamos a cabo, podemos utilizar Inteligencia artificial, Aprendizaje automático y tecnologías relacionadas para mejorar la experiencia del cliente y las capacidades de análisis de datos, pero siempre que lo hacemos, utilizamos prácticas responsables en el uso de la Inteligencia artificial.

1.4. Base legal del tratamiento

Las leyes de privacidad y protección de datos aplicables establecen ciertos motivos justificables para la recopilación y el tratamiento de datos personales, comúnmente denominados la base legal del tratamiento. Nos basamos principalmente en las siguientes bases legales:

• 1.4.1 Tratamos su Información personal cuando es necesario para el cumplimiento de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, por ejemplo, cuando se compromete con nosotros para recibir nuestros servicios y ofertas, o cuando gestionamos los datos de nuestros empleados para garantizar el cumplimiento de su contrato de trabajo.
• 1.4.2 Tratamos su Información personal cuando es necesario para los fines de un interés legítimo que persigamos para nosotros o para un tercero (cuando estos intereses no sean anulados por sus derechos de protección de datos), por ejemplo, cuando necesitamos comprender su uso de nuestro sitio web y su interacción con el mismo, para generar sus credenciales de inicio de sesión seguras o para optimizar nuestros procesos.
• 1.4.3 Tratamos su Información personal con su consentimiento. Cuando tratamos datos personales basándonos en el consentimiento, este es revocable en cualquier momento, por ejemplo, al registrarse e invitarle a eventos organizados por nosotros, o para compartir con usted nuestras comunicaciones relacionadas con fines de marketing.
• 1.4.4 Podemos tratar su Información personal para cumplir con cualquier obligación legal que nos incumba, incluyendo las leyes aplicables y la protección de nuestros derechos legales, la búsqueda de recursos y la defensa contra reclamaciones.

2. Consecuencias de no proporcionar Información personal

Si decide no proporcionar la Información personal obligatoria para procesar su solicitud, es posible que no podamos cumplir con el propósito relevante del procesamiento, incluida la prestación de cualquier servicio, si procede.

3. Destinatarios, transferencia y divulgación de Información personal:

3.1 Infosys no comparte su Información personal con terceros para fines de marketing directo.

Compartimos su Información personal dentro de

• Infosys o con cualquiera de sus filiales;
• socios comerciales;
• proveedores de servicios;
• agentes externos autorizados; o
• auditores y/o autoridades gubernamentales, cuando corresponda.

3.2 Facilitación de transferencias internacionales de datos:

Podemos transferir Información personal a países fuera de su país de residencia, ya sea al grupo de empresas de Infosys o a terceros, incluidos países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en su país o región de residencia. Las ubicaciones de las empresas del grupo Infosys se indican aquí. Nuestros proveedores de servicios se encuentran en todo el mundo. Sin embargo, las ubicaciones principales se encuentran en EE. UU., Canadá, Australia, Singapur, Hong Kong, India y Reino Unido.

Cuando transfiramos los datos fuera de su país o región de residencia, tomaremos las medidas razonables y adecuadas de conformidad con las leyes aplicables al realizar dicha transferencia. Para obtener más información sobre la transferencia internacional de datos fuera de su país o región, en función de su lugar de residencia, consulte nuestras Declaraciones de privacidad específicas para cada región que se indican a continuación.

Póngase en contacto con nosotros como se indica debajo si desea obtener una copia de los métodos utilizados para llevar a cabo dicha transferencia internacional de conformidad con la legislación aplicable. Cuando sea necesario, Infosys podrá revelar Información personal a organismos externos encargados de hacer cumplir la ley o a autoridades reguladoras, con el fin de cumplir con sus obligaciones legales.

4. Sus derechos:

4.1 Con sujeción a las leyes de su país, usted puede tener ciertos derechos como interesado (incluidos, entre otros, el derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la restricción del tratamiento y el derecho a presentar una reclamación) en relación con la Información personal que tratamos. Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de cualquier Dato personal en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de cualquier operación de tratamiento realizada antes de su retirada.

Sus derechos como interesado pueden variar en función de la jurisdicción aplicable. Consulte las declaraciones de privacidad de datos específicas de cada región para obtener más información al respecto.

4.2 Ejercicio de sus derechos: Para ejercer sus derechos, es posible que le solicitemos cierta información para verificar su identidad y confirmar que tiene derecho a ejercerlos. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@infosys.com

4.3 Centro de preferencias: Puede optar por actualizar sus preferencias de comunicaciones de marketing de Infosys desde nuestro Centro de preferencias de contacto.

5. Seguridad de los datos

En Infosys existe un equilibrio perfecto entre la gestión, los procesos y la tecnología, cuya combinación ha consolidado el compromiso de Infosys con sus clientes y partes interesadas. Infosys adopta controles, prácticas y procedimientos de seguridad razonables y adecuados, incluidos controles administrativos, físicos y técnicos, con el fin de proteger su Información personal.

6. Conservación de los datos

La Información personal no se conservará durante un periodo superior al necesario para cumplir los fines descritos en la presente Declaración de privacidad, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo o que sea necesario para fines comerciales legítimos directamente relacionados. Los datos personales que ya no sea necesario conservar de acuerdo con los requisitos legales y comerciales se eliminarán de forma segura.

7. Póngase en contacto con su Autoridad Local de Protección de Datos

Si no está satisfecho con la forma en que protegemos sus datos personales, dependiendo de la legislación de los países en los que resida, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

8. Sitios web vinculados

Nuestras prácticas de privacidad con respecto a la Información personal que recopilamos y almacenamos sobre su persona a través de nuestros portales, como Recruitment y Global Alumni, se ajustarán a la política de privacidad de dichos portales.

Infosys proporciona enlaces a sitios web y servicios de terceros. Sin embargo, Infosys no se hace responsable de las declaraciones de privacidad, las prácticas o los contenidos de dichos sitios web de terceros.

9. Privacidad de los niños

Los sitios web de Infosys, sus productos o servicios asociados y los contenidos alojados en ellos no están destinados al uso por parte de niños.

Por lo tanto, no solicitamos ni recopilamos deliberadamente información de identificación personal en línea de niños sin el consentimiento previo y verificable de sus padres. Si Infosys Limited tiene conocimiento de que un niño ha enviado información de identificación personal en línea sin el consentimiento de sus padres, tomará todas las medidas razonables para eliminar dicha información de sus bases de datos y no utilizarla para ningún fin (excepto cuando sea necesario para proteger la seguridad del niño o de otras personas, según lo exija o permita la ley). Si tiene conocimiento de cualquier información de identificación personal que hayamos recopilado de niños, envíenos un correo electrónico a privacy@infosys.com.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Declaración de privacidad, o si desea solicitar esta Declaración de privacidad en otro formato, póngase en contacto con nosotros en:

Persona de contacto: Srinivas P
Dirección de contacto: Data Privacy Office, Infosys Limited, Electronics City, Hosur Road, Bangalore 560 100, India
Teléfono: +91 80 2852 0261
Email: privacy@infosys.com

11. Actualizaciones de esta Declaración de privacidad

Infosys puede modificar las prácticas de privacidad de datos y actualizar esta Declaración de privacidad cuando sea necesario, y dicha actualización estará disponible en el sitio web. Sin embargo, nuestro compromiso de proteger la privacidad de los usuarios del sitio web seguirá siendo el mismo.

Declaraciones de privacidad para otras categorías de interesados