プライバシーに関する声明

最終更新日：2025年6月20日

Infosys Limited、その子会社および支店（以下「Infosys」または「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーおよび選択を尊重することをお約束します。本プライバシーに関する声明（以下「プライバシー声明」または「本声明」といいます。）は、当社が収集・処理する個人情報に関するプライバシー取扱いを、適用されるデータプライバシー規制に準拠して明示するものです。

目的：

本プライバシー声明を通じて、当社が各種情報源を通じて収集・処理するお客様の個人情報に関するプライバシー取扱いを概説いたします。本声明の主な対象は、本プライバシー声明へのリンクを含む当社ウェブサイト（www.infosys.com、www.infosysbpm.com、www.infosysequinox.com、ならびにblogs.infosys.com、abm.infosys.com等のサブドメインを含み、総称して「Infosysウェブサイト」といいます）を通じて収集・処理されるデータですが、以下に記載する原則は個人データの処理に関して全社的に一貫して遵守されます。処理の目的およびお客様（データ主体として）との関係性に応じて、追加のカスタマイズされたプライバシーに関する声明をご提供する場合があります。詳細は以下をご参照ください。

本声明の対象範囲には、収集される個人データの区分、当該データの利用・処理方法、当該データの受領者、ならびに適用法令に基づくお客様の権利およびその行使方法が含まれます。本プライバシー声明は全世界を対象としていますが、お客様の居住国に応じて追加条項が適用される場合があります。当該追加条項は、特定の国または地域に基づくものであり、地域別の声明にて明示されています。

本声明の翻訳版を現地言語で提供している場合、現地言語版と英語版に齟齬が生じた場合には、英語版が優先されるものとします。

1. 当社が処理・利用する個人情報

1.1 当社が処理する個人情報

当社が収集する個人情報には、以下の区分が含まれる場合があります。

• IPアドレス、人口統計情報、ご使用のコンピューターのオペレーティングシステム、デバイス情報、テレメトリーデータ、ブラウザーの種類ならびにクッキーまたは類似のトラッキング技術を通じて収集される情報など、当社ウェブサイトの訪問および利用に伴い収集される情報当社ウェブサイト（ホストされたコンテンツを含みます。）を閲覧するのみで、追加のデータを送信しない訪問者にとって、下記の項目が該当するデータ処理の中心となります。
• 氏名、職名、メールアドレス、電話番号、住所、肩書き、勤務先／所属組織、業種、所在地（都市／国）、LinkedInプロフィール／URL（または同様の職業関連データセット）などの個人情報および連絡先情報
• 当社の該当サービスに登録する際に提供されるユーザー名およびパスワードなどのログイン認証情報
• 当社のイベントやウェビナー等に参加される際に撮影された写真、画像、ビデオ録画（有効化されている場合）などの音声・映像情報
• お客様から送信されたお問い合わせ、コメント、フィードバックならびに当社とのやり取りに関する一切の通信記録
• マーケティング・コミュニケーションに関するご希望、関心分野、購読内容の詳細、食事の嗜好／アレルギー情報（当社がイベントを開催する場合）に関する嗜好情報
• さらに、本プライバシー声明の末尾 に記載の、該当するデータ主体区分の追加のプライバシーに関する声明に明記されているとおり、当社は、データ主体の区分および当社との関係性に応じて特定のデータ項目を収集する場合があります。

1.2 個人情報の収集元

上記の個人情報は、以下のような情報源を通じて収集される場合があります。

• 当社ウェブサイトのフォーム、ポータル上のアプリケーション、または当社の公式連絡先へのお問い合わせ／メール送信を通じて、お客様ご自身から送信された情報
• 当社の営業担当者やマーケティング担当者など、Infosysの従業員を通じて共有された情報
• Infosysの関連会社との間で共有された情報
• 訪問者や契約業者の雇用主から送信された情報（該当する場合）
• 公開されているウェブサイトやソーシャルメディア（公開プロフィールを含む）から取得された情報
• 当社のサプライヤー、ベンダー、サービスプロバイダーから共有された情報
• 当社ウェブサイトに導入されているクッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて取得された情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

1.3.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。

• 利便性の向上、トラブルシューティング、サイトの保守管理のため
• ウェブサイトの閲覧箇所や頻度を把握するため
• ログイン認証情報の作成（該当する場合）
• ウェブサイト登録後の本人確認のため
• お客様との連絡やご質問・ご要望への対応を含め、円滑なコミュニケーションを図るため
• お客様の嗜好に合わせたコンテンツの提供のため
• マーケティングおよび営業関連のコミュニケーションの実施のため
• ウェブサイト上で提供されるポッドキャストへのアクセス提供のため
• アイデアソンやその他のコンテストへの参加意向の把握のため
• 当社が主催する各種コンテストや授賞式へのご参加に際し、受賞歴を含むお名前および関連情報をインターネット上で広く一般に公開するため。また、審査員やその他の関係者・登壇者について、氏名、肩書き、写真および略歴を同様に公開するため。
• 当社が主催するイベント、セミナー等へのご招待および関連するマーケティング／宣伝活動の実施（ソーシャルメディアでの宣伝・告知を含む）
• お客様の体験談や事例紹介を公開するため
• 顧客関係管理データベースの一部として、リードを創出・維持するため
• 利用者体験の向上、ウェブサイトのパフォーマンス改善および事業目的達成のため、データ分析を実施するため
• 当社の事業運営、アプリケーション、システムおよび業務プロセスを強化・最適化するため（通信資産・通信システムの運用・管理、情報セキュリティの確保・強化、監査証跡および関連記録の維持を含む）
• 情報セキュリティ上の脅威からお客様のデータおよびInfosysの資産を保護し、不正アクセス、開示、改ざんまたは破壊を防止するため
• 適用法令その他の法的要件（規制当局への届出、記録保存・報告義務、行政当局による検査や要請への協力、当社の法的権利の保護、救済措置の追求（請求への防御や法的手続への関与を含む）、召喚状や裁判所命令への対応および関連文書の管理等）を遵守するため
• クッキーまたは類似技術を活用して、お客様のウェブサイト利用体験を向上させ、その他関連目的を達成するためこれらは、目的に応じて異なる役割を果たします。例えば、一部のクッキーはウェブサイトの運営に不可欠であり、その他はその円滑な動作を確保するために使用されます。また、ウェブサイト上の機能性を向上させたり、オンラインサービスの利用状況を把握したり、訪問者の関心を分析する目的でも使用されます。さらに、当社の広告パートナーは、Infosysおよび他のウェブサイト上でこれらの技術の提供および活用を支援しています。詳細については、各ドメインのクッキーポリシーをご参照ください。
  • Infosys.comおよび関連サブドメインに関しては、こちらのクッキーポリシーをご確認ください。
  • Infosysbpm.comおよび関連サブドメインに関しては、こちらのクッキーポリシーをご確認ください。
  • Infosysequinox.comおよび関連サブドメインに関しては、こちらのクッキーポリシーをご確認ください。

一部の個人データ処理において、当社はAI、機械学習、関連技術を活用し、顧客体験およびデータ分析能力の向上を図っています。その際には、責任あるAIの運用方針に基づいて処理を行います。

1.4. 処理の法的根拠

該当するプライバシーおよびデータ保護法は、一般に「処理の法的根拠」と呼ばれる、個人データの収集および処理を正当化する一定の根拠を定めています。当社は主に以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

• 1.4.1 当社は、お客様が当事者となる契約の履行に必要な場合、または契約締結前にお客様のご要請に応じて措置を講ずるために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します。例えば、当社のサービスや提供内容を受けるためにお客様とやり取りを行う場合や、従業員の雇用契約履行を確保する目的でそのデータを管理する場合などがこれに該当します。
• 1.4.2 当社または第三者が追求する正当な利益の目的で、お客様のデータ保護上の権利に優先しない限りにおいて、お客様の個人情報を処理します。例えば、お客様による当ウェブサイトの利用状況や相互作用を把握する場合、安全なログイン認証情報を生成する場合、または当社の業務プロセスを最適化する場合などがこれに該当します。
• 1.4.3 当社は、お客様の同意に基づき個人情報を処理します。同意に基づいて個人データを処理する場合、お客様はその同意をいつでも撤回することができます。例えば、当社が主催するイベントへの登録や招待を行う場合、または当社からのマーケティング関連情報を共有する場合などがこれに該当します。
• 1.4.4 適用される法令の遵守、当社の法的権利の保護、救済措置の追求、請求への対応などを目的として、個人情報を処理する場合があります。

2.個人情報をご提供いただけない場合の影響

お客様が、当社がお客様のご要望を処理するために必須とする個人情報をご提供にならない場合、当該処理の目的を達成できないことがあります。その場合、適用される場合には、当社からの各種サービスの提供等ができなくなる可能性があります。

3.個人情報の受領者、移転および開示：

3.1 Infosysは、お客様の個人情報を第三者のダイレクトマーケティング目的で共有することはありません。

当社は、以下の範囲内でお客様の個人情報を共有します。

• Infosysまたはその子会社
• ビジネスパートナー
• サービスプロバイダー
• 認可された第三者代理人
• 監査人および政府当局（該当する場合）

3.2 国際的なデータ移転の円滑化：

当社は、お客様の居住国以外の国に、お客様の個人情報を移転する場合があります。これには、Infosysグループ各社や第三者への移転が含まれ、移転先の国が、お客様の居住国または地域とは異なるデータ保護基準を有している場合もあります。Infosysグループ各社の所在地についてはこちらに記載しています。当社のサービスプロバイダーは世界各地に所在しますが、主な所在地は米国、カナダ、オーストラリア、シンガポール、香港、インドおよび英国です。

当社が居住国または地域外にデータを移転する場合、適用法令に従い、合理的かつ適切な措置を講じます。お客様の居住地に応じた、国際的なデータ移転に関する詳細は、以下に記載する地域別のプライバシーに関する声明をご参照ください。

適用法令に基づき、当該国際的な移転の際に用いる方法の写しを入手されたい場合は、以下の記載方法に従って当社までご連絡ください。必要に応じて、Infosysは法的義務の履行のため、外部の法執行機関や規制当局に個人情報を開示することがあります。

4.お客様の権利：

4.1 お客様の居住国の法令に従い、お客様はデータ主体として一定の権利（情報提供を受ける権利、アクセス権、訂正権、消去権、異議申立権、処理制限権、苦情申立権などを含みますが、これらに限定されません）を、お客様の個人情報の当社による取扱いに関して有する場合があります。データ処理が同意に基づいて行われている場合、お客様はいつでも当該個人データの処理に対する同意を撤回することができます。ただし、同意撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

データ主体としての権利の内容は、適用される法域により異なる場合があります。詳細については、地域別のデータプライバシーに関する声明をご参照ください。

4.2 権利の行使方法：権利を行使される際には、お客様の身元を確認し、当該権利を行使する資格を有していることを確認するために、当社から一定の情報のご提供をお願いする場合があります。権利の行使は、privacy@infosys.comまでご連絡ください。

4.3 プリファレンスセンター：お客様は、当社の配信プリファレンスセンターから、Infosysマーケティング情報の受信に関するご希望を更新することができます。

5.データセキュリティ

Infosysでは、ガバナンス、プロセスおよびテクノロジーの間に完全な均衡が保たれており、その組み合わせが、顧客およびステークホルダーに対するInfosysのコミットメントを確立しています。Infosysは、お客様の個人情報を保護するため、管理的措置、物理的セキュリティ対策および技術的統制を含む、合理的かつ適切なセキュリティ管理、実務および手続きを採用しています。

6.データ保持

個人情報は、本プライバシー声明に記載された目的を達成するために必要な期間を超えて保持されることはありません。ただし、法令により、または直接関連する正当な事業目的のために、より長期の保存期間が必要とされる場合を除きます。法令および事業上の要件に照らして保持する必要がなくなった個人データは、安全な方法で廃棄されます。

7.現地のデータ保護当局への連絡

お客様の個人データの保護方法にご不満がある場合は、お住まいの国の法令に応じて、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

8.リンク先のウェブサイト

採用ポータルやグローバルアルムナイポータルなど、当社のポータルを通じて収集・保存するお客様の個人情報に関するプライバシー取扱いは、当該ポータルのプライバシーポリシーに従います。

Infosysは、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクを提供する場合がありますが、それら第三者ウェブサイトのプライバシーに関する声明、運用方法、またはコンテンツについて一切責任を負いません。

9.お子様のプライバシー

Infosysのウェブサイト、その関連製品またはサービスおよびホストコンテンツは、お子様による利用を意図したものではありません。

そのため、当社は、事前に確認可能な保護者の同意を得ずに、オンラインでお子様から個人を特定できる情報を意図的に勧誘または収集することはありません。Infosys Limited が、保護者の同意なしにお子様がオンラインで個人を特定できる情報を送信したことを知った場合、当社は当該情報をデータベースから削除し、その情報をいかなる目的にも使用しないために、合理的な措置を講じます（ただし、法令によりまたは必要に応じて、お子様や他者の安全を保護するために必要な場合を除きます）。お子様に関する個人を特定できる情報を当社が収集したことを把握された場合は、privacy@infosys.com.までご連絡ください。

10. お問い合わせ方法

当社のプライバシー取扱いまたは本プライバシー声明に関してご質問がある場合、または本プライバシー声明の別形式での提供をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

担当者名：Srinivas P
住所：Data Privacy Office, Infosys Limited, Electronics City, Hosur Road, Bangalore 560 100, India
メール： +91 80 2852 0261
Email: privacy@infosys.com

11. 本プライバシー声明の更新

Infosysは、必要に応じてプライバシー取扱いを変更し、本プライバシー声明を更新する場合があり、更新版は当社ウェブサイトに掲載します。ただし、当社はウェブサイト利用者のプライバシーを保護するというコミットメントを今後も継続して維持します。

その他のデータ主体区分に関するプライバシーに関する声明